Salesforce QA NUMÉRO DE POSTE: 462025
Vaco is hiring an experienced Salesforce QA Tester for a direct hire opportunity based in the Cincinnati area.
***This position requires working onsite in the office.
The Salesforce QA will support Salesforce enhancements across Sales Cloud, Service Cloud, and Field Service. This role combines hands-on QA ownership, user enablement, and cross-functional collaboration within a dynamic, growing organization.
Key Responsibilities
Quality Assurance
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Lead QA efforts for Salesforce updates across Sales Cloud, Service Cloud, and Field Service.
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Develop and maintain regression test plans for Flows, Apex triggers/classes, validation rules, screen flows, and automation.
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Coordinate and execute end-to-end UAT for new releases, field service configurations, and mobile app updates.
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Validate data integrity and relationships across key Salesforce objects such as Work Orders, Service Appointments, and Maintenance Plans.
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Test integrations between Salesforce and external systems (ERP, email, document generation, and third-party platforms).
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Partner with IT Product Owners and other team members to verify acceptance criteria and resolve issues before deployment.
End-User Training & Enablement
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Design and deliver engaging training programs for office and field technician users.
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Create user guides, quick-reference materials, and instructional videos.
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Host hands-on sessions for technicians, coordinators, and managers focused on Field Service Mobile, Work Orders, and scheduling workflows.
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Translate technical release notes into clear, user-friendly updates.
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Track adoption metrics (logins, feature usage, error rates) and adjust training as needed.
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Serve as a Salesforce subject matter expert, helping users troubleshoot issues and sharing feedback with IT.
Cross-Functional Collaboration
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Partner with business stakeholders to define test cases that reflect real-world operations.
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Collaborate with IT on solution design to ensure functional alignment with user needs.
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Participate in release management cycles — from sandbox testing to production validation.
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Identify ongoing training opportunities based on QA findings, support tickets, and system enhancements.
Qualifications
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3 years of hands-on Salesforce experience (Field Service experience strongly preferred).
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Strong knowledge of Salesforce data model, automation tools (Flows, Process Builder, Apex), and security/permissions model.
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Proven experience managing QA and UAT processes in Salesforce environments.
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Excellent communication and documentation skills — able to explain technical updates clearly to end users.
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Familiarity with Jira and Agile project methodologies.
Preferred:
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Salesforce Administrator certification
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Experience with test automation tools
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.