Utility Billing Clerk - 6-12 Months - 2-3x NUMÉRO DE POSTE: 463205
Looking for detail oriented contractors to support a major billing and customer information system project. The primary focus of this role is to execute user acceptance testing (UAT), validate billing-related data, identify defects, and support the overall testing and conversion process. Candidates who have previously worked on utility billing projects.
User Acceptance Testing (UAT)
- Execute assigned test scripts and work through 10 defined case scenarios directly tied to billing operations and project requirements.
- Identify, validate, and document issues, defects, and discrepancies encountered during UAT.
- Log and track issues in the project defect-tracking system with clear notes and evidence.
- Report findings to the Test Lead and participate in defect review discussions.
Billing & Data Validation
- Review, validate, and perform QA checks on conversion data received from Utility company.
- Update, correct, and input large volumes of billing data, ensuring accuracy and completeness.
- Support end-to-end billing verification and ensure test results match expected outputs.
- Perform billing scenario testing to confirm system functionality and regulatory compliance.
Cross-Functional Collaboration
- Work closely with the outsourced contact centre team to confirm accuracy of customer account information and testing outcomes.
- Communicate with internal stakeholders and the Test Lead regarding test progress, issues, and dependencies.
Documentation & SOPs
- Create or update Standard Operating Procedures (SOPs) related to new processes, billing workflows, and testing activities.
- Maintain accurate records of testing steps, results, updates, and data corrections.
Qualifications
- Experience working on a system implementation or large transformation project (UAT experience preferred).
- Strong billing knowledge—utility billing experience
- Prior experience working with utility providers
- Excellent attention to detail with the ability to spot and log errors effectively.
- Strong data entry and data validation skills.
- Ability to follow structured test cases while also identifying edge-case issues.
- Strong communication skills and comfort reporting issues to project leadership.
Ideal Candidate Profile
- Has worked in a utility billing environment or similar operational setting.
- Comfortable with fast-paced project cycles, strict deadlines, and high-volume data work.
- Analytical mindset with strong problem-solving and documentation abilities.
- A team player who can collaborate with technical, operational, and external contact centre teams.
About You:
- 2 years of utility billing experience
- Have to work 2 weekends for UAT in March, comfortable with overtime
- Municipality experience is a strong asset
- UAT exp is an asset
Pay Range:
$28 - $35 per hour
How to Apply
Click the “Apply Now” button and follow the instructions to submit your resume. Please know that we only accept documents in MS Word or Rich Text formats. When referencing this job, quote #463205
You must currently reside within the Greater Toronto Area and be permitted to work in Canada to be considered for this opportunity. A recruiter will be in touch with you if your profile meets our client’s requirements for this role.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.