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Encompass Administrator NUMÉRO DE POSTE: 463950

Ann Arbor, MI, US Remote
Finance
Vaco
$ 55.00 - 65.00 hourly
contractor
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The LOS Technical Administrator is responsible for taking direction from the LOS Application Manager in support of the core Loan Origination system.  This position is responsible for ensuring all configurations are implemented in a controlled and disciplined manner.  This role will have direct contact and interaction with various lines of business as it relates to the support of taking mortgage loan applications through the entire life cycle of closing those loan applications.
 
Summary of Essential Job Functions
  • Provide technical support for core LOS platform and integrated vendor relationships.
  • Lead testing of upcoming system releases/enhancements, regulatory updates, configuration changes, etc.
  • Participate and in some cases, lead discovery sessions with business partners to refine and find improvement opportunities within the mortgage loan application process.
  • Implement improvements to the workflow of the loan application process utilizing the LOS platform to the greatest extent possible.
  • Adhere to quality standards as provided by LOS Application Manager, ensuring configuration changes are implemented following established change control procedures.
  • Act as a liaison between the LOS Administration team, lines of business, IT, and other areas in support of the Mortgage Loan origination process.
  • Test upgrades and changes prior to implementing in our live “production” system, coordinate user testing when needed.
  • Work with managers and personnel to identify and articulate business requirements, translate to functional requirements for necessary fixes, changes, and/or enhancements, and work with the LOS vendor and associated support vendors, to develop and implement changes to business requirements.   
Other Job Functions
  • All other duties as assigned by management.
Education, Training and Work Experience
  • Bachelor’s degree or equivalent experience required.
  • 5 years’ experience in mortgage industry highly preferred.
  • 5 years’ experience in loan processes from point of sale through servicing and secondary highly preferred.
  • 3 years’ experience working directly with the LOS (Encompass) required.
  • Experience working with Motivity highly preferred.
Knowledge, Skills, and Abilities
  • Maintain & foster positive relationships with customers and business partners.
  • Complete all assigned training in a timely manner.
  • Provide professional communication in both oral & written expression.
  • Organizational skills with ability to prioritize and meet deadlines while maintaining high degree of accuracy.
  • Detailed understanding mortgage banking operations, workflow, and processes.
  • Knowledge of mortgage and banking regulatory compliance.
  • Ability to manage confidential information.
  • Strong analytical skills, with the ability to seek out and offer business-oriented solutions.
  • Experience administering a LOS software system (Encompass HIGHLY preferred).
  • Experience supporting business use of software products.
  • Project management experience.
  • Proactively seeks feedback on performance and makes changes accordingly.
  • Self-motivated and able to work with minimal supervision.
  • Takes ownership for the successful completion of projects and tasks.
  • Able to work productively with others to ensure the successful completion of assignments.
  • Represents the Bank in a professional and responsible manner at all times.
Working Environment
Primary working environment is within an indoor climate-controlled office space and/or a private home office or some combination which will be at managements sole discretion. Employee may be subject to florescent lighting, dust, and other normal indoor allergens. Employee may work in close proximity of coworkers and occasionally independently in quiet environments.
 

Physical Requirements
  • Able to lift up to 20 pounds.
  • Travel by foot in outdoor environments where it can slippery/etc.
  • May be exposed to extended periods of interaction with others (listening/talking/taking notes).
  • Extended periods of sitting (at computer desk).
  • Complete repetitive tasks (including operation of computer mouse/keyboard).

Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.

Avis : Égalité des chances en matière d’emploi

Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.

Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.

Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.

En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.

Avis de confidentialité

Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.

  • Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
  • Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
  • Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
  • Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
  • Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.

Avis sur la transparence salariale

La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :

  • les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
  • les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
  • l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
  • d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.

Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.

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Vaco LLC, ainsi que ses sociétés mères, filiales, affiliées et cessionnaires ("Société," "Nous" ou "Notre") sollicite votre consentement pour vous contacter par le biais de certains appels téléphoniques, courriels ou messages texte automatisés, compositions automatiques, préenregistrés ou autres, qui ne sont pas des urgences, conformément à la Loi sur la protection du consommateur en matière de télémarketing (TCPA), à la Loi sur le contrôle de l'envoi non sollicité de pornographie et de marketing (CAN-SPAM) et aux lois étatiques pertinentes.