Lead Engineer - Shared Services NUMÉRO DE POSTE: 464791
Overview
The Lead Engineer will play a key role in delivering technical solutions for the design, development, and maintenance of system software, including CRM, CCM, vendor products, and cloud-based solutions. This role involves creating technical solutions, overseeing engineering teams, and working closely with developers, testers, and business stakeholders to ensure effective implementation throughout the software development lifecycle (SDLC).
The Application Services team supports the Policy Administration platform along with other configurable systems, including customer relationship management, data transport, and document generation services.
A successful candidate will be a strong communicator who takes full ownership of responsibilities and consistently drives tasks to completion. They will collaborate closely with business users, product owners, developers, testers, and deployment teams to provide comprehensive system support, including analyzing and reproducing technical issues, evaluating upcoming changes, and offering well-informed recommendations to support product launches.
This role requires previous experience as a technical lead or similar IT position, plus demonstrated expertise in advanced technology. Familiarity with CRM, CCM, and MFT tools is highly preferred. This position requires onsite presence three days per week.
Key Responsibilities
-
Design end-to-end technical solutions, develop technology roadmaps, and lead implementation efforts
-
Evaluate system components, propose modernization strategies, and drive improvements
-
Lead development teams in designing and implementing technical solutions
-
Architect scalable, secure solutions using Node.js, React, AWS, and DynamoDB
-
Manage vendor-based platforms such as CRM, CCM, and MFT tools
-
Lead full-stack development efforts and provide hands-on technical guidance
-
Build and optimize CI/CD pipelines and workflows using Bitbucket and automation tools
-
Collaborate with cross-functional IT and business teams to translate requirements into technical designs
-
Review code, enforce engineering standards, and mentor developers on best practices
-
Drive end-to-end technical delivery, including planning, development, testing, and deployment
-
Troubleshoot production issues and lead root-cause analysis for application and integration systems
-
Maintain documentation and ensure compliance with enterprise architecture and governance standards
Requirements
-
Bachelor’s degree in Computer Information Systems, Technology, or related field
-
8 years of progressive experience in software engineering, with strong understanding of database and application components, including web services
-
Experienced in full-stack development with strong technical skills in AWS services, Node.js, React, JavaScript, and DynamoDB
-
Strong critical thinking and decision-making skills
-
Excellent verbal and written communication skills
-
Strong interpersonal, management, and supervisory abilities
-
Background in supporting applications within regulated industries (insurance domain preferred)
-
Ability to manage concurrent priorities and deadlines under pressure
-
Strong organizational skills for tracking tasks, requests, and projects effectively
-
Ability to establish and maintain positive, productive relationships
Preferred Skills
-
Familiarity with CRM, CCM, and MFT tools
-
Experience with CI/CD pipelines and automation tools
-
Knowledge of enterprise architecture and governance standards
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.