Senior Director, Cloud and Data Services (Client-facing) NUMÉRO DE POSTE: 465642
Senior Director, Cloud & Data Services
About the Opportunity
Our client is launching a new Cloud & Data Services division designed to transform how research, education, healthcare, and public-sector organizations across North Carolina leverage modern infrastructure. This is a rare opportunity to architect a service line from inception—shaping strategy, defining offerings, and driving statewide impact.
What You’ll Lead
Build & Launch a Modern Cloud/Data Services Portfolio
You’ll design and deliver a suite of cloud, hybrid, and data services that meet the evolving needs of public-sector and mission-driven organizations. This includes:
- Developing new cloud, hybrid, and data service offerings
- Creating business cases, pricing models, and go?to?market strategies
- Evaluating emerging technologies and leading proof?of?concept initiatives
- Establishing a service roadmap aligned with customer needs and market trends
You’ll set the long-term direction for the service line and build the operational foundation needed for scale:
- Defining service catalogs, SLAs/OLAs, and operational frameworks
- Leading capacity planning, technology roadmapping, and service governance
- Implementing ITIL-aligned service management practices
- Overseeing incident, problem, and change management processes
- Managing budgets, forecasting, and P&L performance
You’ll be a visible leader in the community—partnering with CIOs, executives, and stakeholders across the state:
- Working with sales/marketing to identify opportunities and shape market strategy
- Meeting with customers to understand needs and guide service evolution
- Developing onboarding and migration frameworks
- Establishing customer success metrics and feedback loops
- Acting as a technology evangelist and trusted advisor
You’ll guide the design and operation of both on?premise and cloud-based environments:
- Leading data center planning, modernization, and optimization
- Managing capacity, automation, and orchestration initiatives
- Partnering with internal teams on power, cooling, network, and security decisions
- Overseeing cloud infrastructure used to deliver service offerings
Core Qualifications
- Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (or equivalent experience)
- 5 years leading technical teams and cross-functional initiatives
- 5 years in service development, product management, or cloud service creation
- Strong understanding of data center operations, cloud environments, and hybrid architectures
- Experience with ITIL or similar service management frameworks
- Proven financial acumen: budgeting, forecasting, P&L ownership
- Ability to communicate complex technical concepts to executive audiences
- Background in data center operations or DCIM tools
- Exposure to AI/ML infrastructure or modern data platforms
- Product management certifications or agile service development experience
- Knowledge of sustainability or green data center practices
- Experience supporting education, healthcare, or public-sector organizations
This role is ideal for someone who:
- Has built or scaled a service line before
- Understands cloud technologies but operates comfortably at the strategic level
- Can speak credibly with CIOs, state leaders, and executive stakeholders
- Has both technical fluency and business instincts
- Enjoys being a community-facing technology evangelist
- Knows where the cloud and data services market is heading
- Can balance innovation with operational discipline
Why This Role Matters
This is not a “maintain what exists” position. It’s a build, shape, and grow opportunity. You’ll be laying the foundation for a new business unit with strong organizational support, the ability to influence statewide technology adoption, and the chance to create services that directly benefit education, healthcare, and public institutions.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.