Senior Director, Cloud and Data Services NUMÉRO DE POSTE: 459098
Job Summary
The Senior Director of Cloud and Data Services will lead a newly established business unit focused on delivering modern computing, storage, and data solutions to organizations in research, education, healthcare, and the public sector. This role is responsible for shaping and executing the strategic vision for cloud and data services, with an emphasis on creating innovative, customer-facing and internal offerings. It combines technical expertise with product management, business development, operational excellence, and team leadership to deliver enterprise-class solutions that meet evolving market demands.
Key Responsibilities
Service Development & Innovation
- Drive the creation of new cloud and data services, including:
- Private cloud solutions leveraging on-premise infrastructure.
- Public cloud offerings through partnerships with major providers.
- Hybrid cloud solutions integrating public and private capabilities.
- Data services powered by these cloud platforms.
- Establish and manage a full service development lifecycle: ideation, prototyping, testing, and deployment.
- Build business cases and ROI analyses for new offerings.
- Develop pricing models and go-to-market strategies.
- Stay ahead of emerging technologies and assess their potential for new services.
- Create a technology evaluation framework for vendor and solution assessment.
- Oversee proof-of-concept implementations for promising technologies.
- Maintain a service portfolio roadmap aligned with market trends and customer needs.
Strategic Planning & Operational Excellence
- Develop and implement strategies for cloud and data services, including capacity planning, technology roadmaps, and delivery frameworks.
- Design service catalogs, operational procedures, and governance models.
- Define and maintain SLAs and OLAs.
- Lead initiatives for data center optimization, consolidation, and modernization.
- Implement business resilience and risk mitigation practices.
- Establish ITIL-based or similar service management practices and continuous improvement programs.
- Oversee incident, problem, and change management processes.
- Monitor and optimize service performance metrics and KPIs.
- Drive automation for service delivery and management.
- Manage financial aspects including pricing, cost control, forecasting, and budgeting.
Customer Engagement & Service Management
- Collaborate with sales and marketing teams to identify key customers and understand their needs.
- Gather requirements for new services and establish feedback loops for improvement.
- Define addressable markets and revenue projections.
- Create onboarding and migration frameworks.
- Implement customer success metrics and monitoring systems.
Infrastructure Management
- Oversee planning, design, implementation, and operation of on-premise data center infrastructure, including power, cooling, network, and security.
- Manage capacity planning and resource optimization.
- Drive automation and orchestration initiatives.
- Oversee cloud-based computing solutions supporting service offerings.
Qualifications
- Bachelor’s degree in Computer Science, IT, or related field (or equivalent experience).
- 5 years in Cloud service development and product management.
- 5 years in leadership roles managing technical teams.
- Strong understanding of data center technologies and best practices.
- Experience with ITIL framework and service management principles.
- Financial acumen in budgeting, forecasting, and P&L management.
Technical Expertise
- Cloud infrastructure and hybrid environments.
- Data analysis and management.
- Virtualization technologies.
- Data security and compliance.
- Automation and orchestration platforms.
- Network architecture and security.
- Service design and development methodologies.
- Data center infrastructure and monitoring tools.
Preferred Qualifications
- Experience in data center operations and sustainability practices.
- Familiarity with AI/ML frameworks and platforms.
- Professional certifications (e.g., CDCP, CDCS).
- Experience with agile methodologies and product management certifications.
Leadership Competencies
- Ability to inspire and motivate teams, foster collaboration, and recruit top talent.
- Skilled in leading organizational transformations and adapting to market changes.
- Strong communication skills for diverse audiences.
- Analytical and critical thinking for complex challenges.
- Emotional intelligence and relationship management.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.