Salesforce QA Tester NUMÉRO DE POSTE: 467176
Vaco is hiring an experienced Salesforce QA Tester for a direct-hire opportunity.
This position requires working onsite in the office.
Candidates must be located in or near: Cleveland, OH; Akron, OH; Dayton, OH; Columbus, OH; Cincinnati, OH; or Louisville, KY.
This role will support Salesforce enhancements across Sales Cloud, Service Cloud, and Field Service, combining hands-on QA ownership with end-user enablement and strong cross-functional collaboration in a fast-growing organization.
Key Responsibilities
Quality Assurance
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Lead QA efforts for Salesforce releases across Sales Cloud, Service Cloud, and Field Service.
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Develop, execute, and maintain regression test plans covering Flows, Apex triggers/classes, validation rules, screen flows, and automations.
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Coordinate and manage end-to-end UAT for new releases, Field Service configurations, and mobile app updates.
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Validate data integrity and relationships across key Salesforce objects, including Work Orders, Service Appointments, and Maintenance Plans.
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Test integrations between Salesforce and external systems (ERP, email, document generation, and third-party platforms).
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Partner with IT Product Owners and delivery teams to validate acceptance criteria and resolve defects prior to deployment.
End-User Training & Enablement
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Design and deliver training for both office-based and field technician users.
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Create user guides, quick-reference documentation, and instructional videos.
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Facilitate hands-on training sessions focused on Field Service Mobile, Work Orders, and scheduling workflows.
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Translate technical release notes into clear, user-friendly communications.
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Track user adoption metrics (logins, feature usage, error rates) and refine training strategies accordingly.
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Act as a Salesforce subject matter expert, assisting users with troubleshooting and feeding insights back to IT.
Cross-Functional Collaboration
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Partner with business stakeholders to define test cases aligned with real-world operational scenarios.
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Collaborate with IT on solution design to ensure functional alignment with business needs.
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Participate in release management cycles from sandbox testing through production validation.
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Identify ongoing training and process improvement opportunities based on QA results, support tickets, and new system enhancements.
Qualifications
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5 years of hands-on Salesforce experience (Field Service experience strongly preferred).
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Strong understanding of the Salesforce data model, automation tools (Flows, Process Builder, Apex), and security/permissions model.
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Proven experience leading QA and UAT efforts in Salesforce environments.
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Excellent communication and documentation skills with the ability to explain technical concepts to end users.
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Experience working in Agile environments and using Jira or similar tools.
Preferred Qualifications
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Salesforce Administrator certification
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Experience with Salesforce test automation tools
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.