IT Operations Manager **CONFIDENTIAL** NUMÉRO DE POSTE: 467145
Position Overview:
We are seeking a senior-level technology leader to serve as an Operations Director of IT for our client in Tampa.
This role owns the ERP platform and its ecosystem while also providing leadership across IT Operations including MSP oversight, networking, security, cloud platforms, and enterprise applications supporting approximately 450 employees across Georgia and Florida.
Our ERP and enterprise systems are hosted in Microsoft Azure, with a planned transition to SaaS-based Business Central, providing a strong foundation for cloud-first architecture and modernization.
This position is intended as a strategic leadership role with a clear succession path to VP of Technology. Significant onsite presence is expected, particularly in the first year, to build executive relationships, understand operations, and establish platform credibility.
Must-Haves:
- 8–12 years in ERP and enterprise IT leadership roles
- Deep experience with Microsoft Dynamics NAV / Business Central
- Experience leading ERP migrations and SaaS transitions
- Experience in manufacturing or industrial environments
- Strong understanding of:
- ERP architecture and integrations
- Cloud platforms (Microsoft Azure)
- MSP operating models
- Multi-site enterprise operations
- Power Platform and automation leadership experience
- Experience supporting mobile and field service workforces
- Experience in manufacturing or industrial environments
What Success Looks Like:
- ERP platform becomes a strategic enabler for branch and service operations
- MSP is well-governed, accountable, and aligned with business priorities
- Cloud and security posture supports growth and compliance
- IT evolves from reactive support to strategic leadership
- Organization has a clear internal successor to the VP of Technology
Core ERP Responsibilities (Primary Platform Ownership)
- Serve as Product Owner and platform owner for Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Own ERP architecture, integrations, security model, and data governance
- Lead ERP roadmap, modernization strategy, and long-term platform planning
- Govern implementation partners, contracts, delivery quality, and outcomes
- Drive adoption of Power Platform, reporting, and automation across operations
MSP & Vendor Governance
- Serve as technical owner and escalation point for the Managed Service Provider
- Define service levels, operational metrics, and accountability models
- Coordinate infrastructure, security, and platform projects across vendors
Cloud & Infrastructure Oversight
- Provide technical oversight for enterprise systems hosted in Microsoft Azure
- Partner with infrastructure and security teams to ensure availability, performance, identity integration, and data protection
- Support architecture decisions related to SaaS adoption and cloud-native integrations
- Oversee LAN/WAN and branch connectivity across Georgia and Florida locations
- Ensure reliable connectivity for branch sites and mobile field technicians
- Partner with SD-WAN and network providers to maintain uptime and performance
- Partner with leadership and MSP/security vendors to:
- Enforce identity and access controls
- Support MFA, endpoint protection, and data protection
- Participate in audits, risk assessments, and incident response
Enterprise Applications & Endpoints
- Oversee Microsoft 365, endpoint management, and line-of-business applications
- Ensure stable workstation, mobile, and technician device environments
- Serve as a trusted technology advisor to executive leadership
- Build strong relationships with operations, finance, sales, and field service leadership
- Mentor technical staff and reduce dependency on external providers
- Participate in strategic planning and long-range technology road-mapping
- Prepare to assume broader technology leadership responsibilities over time
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.