Senior Key Account Manager NUMÉRO DE POSTE: 468169
Location: Jacksonville, FL
Compensation: $85-$90/annual base Commission/Bonus
Hard Requirements
- Transportation / logistics experience
- Experience handling $100M portfolio accounts
Job Summary
The Senior Key Account Manager plays a pivotal role in developing, expanding, and sustaining long-term relationships with strategic customers. This individual is responsible for driving significant revenue growth within key accounts—with typical revenue portfolios ranging from $100M —and for acquiring new, high-value customers that align with strategic objectives. This role requires exceptional relationship management, sales acumen, and cross-functional collaboration to ensure the successful delivery of tailored logistics solutions. The position reports directly to the Director of Key Account Sales. Transportation experience required.
Essential Duties and Responsibilities:
- Drive Account Growth: Expand existing services and introduce new solutions across assigned key accounts.
- New Business Development: Aggressively pursue and convert warm, high-potential leads into long-term customers.
- Customer Engagement: Conduct face-to-face meetings, lead proposal presentations, negotiate terms, and close new business.
- Strategic Relationship Management: Build and maintain multi-level relationships—from operations through executive leadership—within customer organizations.
- Performance Achievement: Meet or exceed key performance metrics, including revenue, volume, and gross margin goals.
- Pricing & Profitability: Collaborate with pricing and operations teams to develop winning rate quotes that meet internal profitability standards.
- Operational Collaboration: Partner closely with internal teams to address service or billing issues, ensuring prompt and effective resolution.
- Contract Oversight: Manage customer contracts, renewals, and service agreements in alignment with company policies.
- Sales Planning: Develop annual account plans and budgets that reflect strategic growth and profitability targets.
- CRM & Reporting: Maintain accurate, up-to-date records of sales activities, opportunities, and customer communications within the CRM system.
- Financial Analysis: Review and analyze account financials to identify trends, opportunities, and strategies for profit improvement.
- Executive Presentations: Prepare professional, data-driven PowerPoint presentations for new customer introductions, service proposals, and quarterly business reviews.
- Strategic Alignment: Partner with the Director of Key Account Sales to ensure consistency with departmental and company business plans.
- Market Intelligence: Stay informed on market conditions, competitor activity, and emerging logistics trends to anticipate customer needs.
- Travel: Approximately 2–3 trips per month.
- Other duties as assigned.
Required Skills:
- Demonstrated success in meeting and exceeding sales goals
- Strong ability to build strategic relationships and secure new business
- Outstanding communication, presentation, and interpersonal skills
- High emotional intelligence with the ability to manage conflict and influence stakeholders
- Strong multitasking, prioritization, and time management skills
- Creative, strategic thinker with a growth mindset
- Adept at negotiating and collaborating across internal and external teams
- Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) and CRM platforms
- Willingness to travel up to 50% of each month
- Fluent in English (bilingual proficiency is a plus)
- Bachelor’s degree in Business Administration, Sales, Marketing, Supply Chain, or a related field required; a graduate degree is a plus
- 10 years of experience in Transportation, Logistics, or Supply Chain Management preferred
- 5 years of experience developing and closing complex key account relationships, with a proven record of success
- Experience in operational environments is a plus
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.