IT Director (Dental Support Organization) NUMÉRO DE POSTE: 472486
DETAILS
Location: Dallas, TX 75201 (onsite periodically / 1-2x per month, depending on location)
Position Type: Direct-Hire
Hourly / Salary: to $180K 15% bonus structure
JOB SUMMARY
Vaco is currently seeking an IT Director for a direct-hire opportunity located in Dallas, TX 75201. The IT Director will support a fast-growing Dental Service Organization (DSO) with 48 partner practices across multiple states by ensuring the reliability and performance of IT systems while balancing day-to-day operational support with long-term strategic planning. The IT Director will manage IT infrastructure, oversee vendor relationships, and lead cybersecurity initiatives, requiring a strong understanding of how critical IT is to enable seamless clinical and business operations. The IT Director will collaborate closely with cross-functional teams across the organization to identify and resolve challenges while designing and implementing technology solutions that enhance operational efficiency, safety, and scalability for clinical practices and the centralized support center.
About the Project: The IT Director must strategically build and lead the first centralized, in-house IT function for a rapidly scaling, PE-backed dental support organization (DSO). The organization operates 49 dental practices across Texas and Oklahoma, with an approximate $110M run rate driven primarily by acquisitions. The IT Director will shift the company from a heavily outsourced and fragmented IT model, including an MSP for operations and cybersecurity, a third-party provider for Snowflake and Omni BI/analytics, and one internal Open Dental specialist, to a governed, strategically aligned in-house function that delivers measurable value. The IT Director will oversee the ongoing MSP relationship and the Open Dental specialist (initial direct report) while partnering on BI and data architecture. The IT Director must be explicitly strategic and process-oriented, not focused on hands-on technical support or field break /fix.
- IT Strategy / Roadmap – Building / Executing IT Roadmap Focused on Scalability / Security / Performance to Support Organizational Growth
- Business Partnership – Partnering with Operations / Finance / HR / Clinical Teams to Understand Needs / Recommend Technology Solutions
- IT Leadership / Team Development – Leading / Developing IT Team | Setting Clear Expectations | Ensuring Strong Service Delivery
- Infrastructure / Systems Management – Overseeing Hardware / Networks / Servers / Cloud Systems / On-Site Technology Across Practices / Support Center
- Clinical Technology Platforms – Managing / Optimizing Core Platforms | Practice Management Systems / Phone Systems / Imaging Tools / Digital X-Ray Equipment
- Practice Integration / Expansion – Supporting New Practice Integrations / Relocations / Expansions Through System Setup / Standardization / Reliable Technology Deployment
- Cybersecurity / Compliance – Maintaining Strong Security Practices | Ensuring Compliance with Healthcare Regulations (HIPAA)
- Data Protection / Resilience – Managing Data Protection / Backups / Disaster Recovery / Incident Response Planning
- Security Assessment / Remediation – Conducting Security Assessments / Driving Remediation Initiatives
- Vendor / MSP Management – Overseeing Relationships With IT Vendors / MSPs / Software Partners | Contract Review / Negotiation
- Technology Projects – Leading Major IT Initiatives | System Upgrades / Network Improvements / Enterprise Technology Rollouts
- Support Analytics / Optimization – Using Ticketing Systems / Data Insights to Monitor Support Trends | Addressing Recurring Issues | Implementing Long-Term Solutions
JOB REQUIREMENTS
- IT Leadership (7 years) – Leading Teams or Major Technology Initiatives (3 years)
- Multi-Site / DSO Operations – Supporting Multi-Location Organizations / Centralized Support Model Serving Distributed Clinical Sites | Healthcare / Dental Environments (strongly preferred)
- Infrastructure / Systems Expertise – Networks / Servers / Cloud Environments / Cybersecurity Best Practices / Dental-Specific Platforms (Management Systems / Clinical Technologies)
- Vendor / Project / M&A Management – Managing Vendors / MSPs | Driving Complex Technology Projects | Supporting End-Users in High-Volume / Service-Oriented Environments | M&A Integration Activities (Systems Migrations / Hardware Standardization / Secure Protected Health Information (PHI) Transfers
- Communication / Problem Solving – Exhibiting Strong Verbal / Written Communication Skills | Strong Analytical / Problem-Solving Mindset
- Collaboration / Service Orientation – Commitment to Reliable IT Support / Building Strong Cross-Functional Working Relationships
PREFERRED (not required)
- Healthcare IT Environment – Working in a DSO or Similar Multi-Site Healthcare Organization
- Healthcare Compliance – Applying HIPAA Privacy / Security Requirements within a Dental / Clinical Environment
- Clinical / Practice Technology – Supporting VoIP Systems / Imaging Software / Remote Access Tools / Centralized Monitoring Platforms / AI-Enhanced Diagnostic Technologies
- Practice Integration / Standardization – Supporting Practice Integrations / System Standardization / New Practice Onboarding within a Growth-Oriented Multi-Site Environment
Determining compensation for this role (and others) at Vaco/Highspring depends upon a wide array of factors including but not limited to the individual’s skill sets, experience and training, licensure and certifications, office location and other geographic considerations, as well as other business and organizational needs. With that said, as required by local law in geographies that require salary range disclosure, Vaco/Highspring notes the salary range for the role is noted in this job posting. The individual may also be eligible for discretionary bonuses, and can participate in medical, dental, and vision benefits as well as the company’s 401(k) retirement plan. Additional disclaimer: Unless otherwise noted in the job description, the position Vaco/Highspring is filing for is occupied. Please note, however, that Vaco/Highspring is regularly asked to provide talent to other organizations. By submitting to this position, you are agreeing to be included in our talent pool for future hiring for similarly qualified positions. Submissions to this position are subject to the use of AI to perform preliminary candidate screenings, focused on ensuring minimum job requirements noted in the position are satisfied. Further assessment of candidates beyond this initial phase within Vaco/Highspring will be otherwise assessed by recruiters and hiring managers. Vaco/Highspring does not have knowledge of the tools used by its clients in making final hiring decisions and cannot opine on their use of AI products.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
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Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.