Business Systems Analyst NUMÉRO DE POSTE: 475091
Role Summary
We are seeking a Business Systems Analyst to support the day-to-day health, performance, and improvement of core business applications and data systems. This person will play a key role in troubleshooting data and system issues, supporting CRM-related processes, assisting with testing and releases, and partnering with both technical and business teams to keep initiatives moving forward. This is a strong fit for someone who enjoys working at the intersection of systems, data, and cross-functional collaboration.
What You’ll Be Doing
- Monitor and support ongoing CRM and data feed activity to help ensure systems are running accurately and efficiently
- Investigate data issues, identify root causes, and help resolve problems impacting end users
- Maintain database reliability through validation efforts, backups, and general system oversight
- Assist with system updates, environment refreshes, and production support activities
- Write and run ad hoc queries to support reporting, troubleshooting, and project-related needs
- Support data imports, exports, and integrations across business systems
- Contribute to project work from early planning through implementation and post-launch support
- Prepare and maintain documentation such as process flows, release notes, and technical reference materials
- Partner with development teams during testing cycles, bug tracking, and issue resolution
- Help coordinate user acceptance testing and support sign-off activities
- Work closely with IT and business stakeholders to support operational and project-based needs
- Provide occasional support across broader technical operations as needed
What We’re Looking For
- At least 2 years of experience working with business systems, databases, or application support
- Experience supporting database-driven environments and resolving data-related issues
- Hands-on experience with SQL and relational databases such as SQL Server, MySQL, or Oracle
- Familiarity with CRM and/or ERP platforms and data movement processes
- Exposure to tools such as SSIS is a plus
- Strong analytical mindset with the ability to investigate issues and think through solutions
- Ability to manage multiple tasks, stay organized, and work with a high level of accuracy
- Strong written and verbal communication skills, including the ability to document technical information clearly
- Comfortable working independently while also collaborating across teams
- Prior experience in insurance or another regulated environment is a plus
Education
- Associate’s degree in Information Technology or a related field with relevant hands-on experience, or equivalent practical experience
- Bachelor’s degree in Information Technology or a related field is preferred
Work Environment
- This role may be performed in an office setting or in a secure remote environment depending on business needs
- Standard office equipment and computer-based work are part of the day-to-day responsibilities
Physical Requirements
- Ability to work at a computer for extended periods of time
- Frequent sitting, with occasional walking, reaching, and general office movement
- Ability to communicate effectively in a team-based work environment
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.