Business Systems Analyst NUMÉRO DE POSTE: 475091
Role Summary
We are seeking a Business Systems Analyst to support the day-to-day health, performance, and improvement of core business applications and data systems. This person will play a key role in troubleshooting data and system issues, supporting CRM-related processes, assisting with testing and releases, and partnering with both technical and business teams to keep initiatives moving forward. This is a strong fit for someone who enjoys working at the intersection of systems, data, and cross-functional collaboration.
What You’ll Be Doing
- Monitor and support ongoing CRM and data feed activity to help ensure systems are running accurately and efficiently
- Investigate data issues, identify root causes, and help resolve problems impacting end users
- Maintain database reliability through validation efforts, backups, and general system oversight
- Assist with system updates, environment refreshes, and production support activities
- Write and run ad hoc queries to support reporting, troubleshooting, and project-related needs
- Support data imports, exports, and integrations across business systems
- Contribute to project work from early planning through implementation and post-launch support
- Prepare and maintain documentation such as process flows, release notes, and technical reference materials
- Partner with development teams during testing cycles, bug tracking, and issue resolution
- Help coordinate user acceptance testing and support sign-off activities
- Work closely with IT and business stakeholders to support operational and project-based needs
- Provide occasional support across broader technical operations as needed
What We’re Looking For
- At least 2 years of experience working with business systems, databases, or application support
- Experience supporting database-driven environments and resolving data-related issues
- Hands-on experience with SQL and relational databases such as SQL Server, MySQL, or Oracle
- Familiarity with CRM and/or ERP platforms and data movement processes
- Exposure to tools such as SSIS is a plus
- Strong analytical mindset with the ability to investigate issues and think through solutions
- Ability to manage multiple tasks, stay organized, and work with a high level of accuracy
- Strong written and verbal communication skills, including the ability to document technical information clearly
- Comfortable working independently while also collaborating across teams
- Prior experience in insurance or another regulated environment is a plus
Education
- Associate’s degree in Information Technology or a related field with relevant hands-on experience, or equivalent practical experience
- Bachelor’s degree in Information Technology or a related field is preferred
Work Environment
- This role may be performed in an office setting or in a secure remote environment depending on business needs
- Standard office equipment and computer-based work are part of the day-to-day responsibilities
Physical Requirements
- Ability to work at a computer for extended periods of time
- Frequent sitting, with occasional walking, reaching, and general office movement
- Ability to communicate effectively in a team-based work environment
Avis sur l’égalité en matière d’emploi
Vaco by Highspring est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité en matière d’emploi et qui ne pratique aucune discrimination à l’égard des employés ou candidats à un emploi sur le plan de la race (notamment en ce qui a trait aux caractéristiques historiquement associées à la race, comme la texture des cheveux et la coiffure), couleur de la peau, le sexe (ce qui inclut l’état de grossesse ou les conditions connexes), la religion ou les croyances, l’origine nationale, la citoyenneté, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’adhésion à un syndicat, l’appartenance ethnique, le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’affiliation politique ou autre caractéristique protégée par les lois fédérales, d’État ou locales.
Vaco by Highspring et sa société mère, ses sociétés affiliées et ses filiales s’engagent à la pleine inclusion de toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring et sa société mère, ses sociétés affiliées et ses filiales veilleront à ce que les personnes handicapées bénéficient de mesures d’adaptation raisonnables. Si des mesures d’adaptation raisonnables sont nécessaires pour vous permettre de participer au processus de candidature ou d’entretien d’embauche, d’exercer les fonctions essentielles du poste et/ou de bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats sachent que la loi interdit la discrimination dans le milieu de travail.
Avis de représentation
En soumettant votre candidature à ce poste, vous convenez que vous accordez à Vaco by Highspring le droit exclusif de vous présenter en tant que candidat eu égard à l’offre d’emploi susmentionnée. Vous reconnaissez en outre que vous avez fourni des renseignements exacts sur vous-même et que vous n’avez pas volontairement dénaturé vos qualifications. Dans toute la mesure permise par la loi, vous vous engagez également à garder confidentiels tous les renseignements que vous obtiendrez de Vaco by Highspring concernant le poste et à ne divulguer les renseignements relatifs au poste que si cela est absolument nécessaire pour respecter une obligation afférente à votre candidature. En contrepartie, Vaco by Highspring s’engage à déployer des efforts raisonnables pour vous représenter dans le cadre de toute sollicitation, présélection en matière d’emploi et diffusion de CV.
Concernant les résidents de l’Ontario, Canada : d’après ce que Highspring retient de ses discussions avec son Client ce poste est actuellement vacant (soit par le truchement de Highspring en tant que sous-traitant, soit auprès du Client).
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ainsi que sa société mère, ses sociétés affiliées et ses filiales (« nous », « notre/nos » ou « Vaco by Highspring ») respectent votre vie privée et s’engagent à vous informer de ses politiques en toute transparence.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’Avis de collecte par les RH de Vaco by Highspring concernant les candidats et les employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent consulter nos politiques propres à l’État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays régis par le RGPD peuvent consulter nos politiques ici.
De plus, les candidatures à ce poste seront soumises à une présélection des candidats effectuée par l’IA visant à vérifier que les exigences minimales indiquées au titre du poste sont respectées. Vous trouverez plus de détails sur l’utilisation de l’IA par Vaco by Highspring ici (https://www.highspring.com/ai-use-notices/). L’évaluation des candidatures après cette phase initiale sera menée par des recruteurs et gestionnaires d’embauche. Vaco by Highspring n’a pas d’information ni d’opinion sur l’utilisation de solutions d’IA par son client dans le cadre de l’embauche.
Avis sur la transparence salariale
La rémunération fixée pour ce poste, et d’autres, auprès de Vaco by Highspring dépend de nombreux facteurs,notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences en matière de permis d’exercice et de certification;
- l’emplacement du bureau et autres considérations géographiques;
- d’autres besoins commerciaux et organisationnels.
Cela étant, conformément à la loi locale, Vaco by Highspring estime qu’en fonction des critères susmentionnés, la fourchette salariale suivante constitue une estimation raisonnable de la rémunération de base pour une personne embauchée à ce poste dans les régions géographiques exigeant la divulgation de la fourchette salariale. Le ou la titulaire du poste peut également être admissible à des primes discrétionnaires.