100% Travel End-User Computing Technician NUMÉRO DE POSTE: 478435
DETAILS
Location: 100% Nationwide Travel
Position Type: 2M Contract (w/ likely extensions and/or conversion to fulltime)
Hourly / Salary: to $50W2
JOB SUMMARY
Vaco is currently seeking multiple 100% Travel End-User Computing Technicians for a 2M Contract (w/ likely extensions and/or conversion to fulltime). The End-User Computing Technicians are responsible for hands-on end-user migrations from acquired companies into the enterprise environment. The End-User Computing Technicians will work as part of the M&A integration team by executing devices, identify, mail, and data cutovers, supporting end-users during transition, and cleaning the audit trail of every action taken. The End-User Computing Technicians will be joining a fast-paced team and must be adept at combining technical execution with strong customer service during high-visibility integration events.
- Device Migration / Endpoint Management – Re-Imaging / Enrolling / Joining End-User Devices Into Quanta Intune and Entra ID Environments
- Intune / Compliance Administration – Managing Primary User Reassignments and Validating Device Compliance Following Migration Activities
- Tenant Cleanup / Decommissioning – Removing Legacy Devices From Acquired Company Intune Environments After Successful Cutover
- Desktop / Application Troubleshooting – Resolving Driver / Peripheral / Printer Mapping / Line-of-Business Application Issues During Initial User Sign-In
- Identity / Access Coordination – Partner with Leads / Resolve Account / Licensing / Group Membership Issues
- System Access Validation – Verifying User Access to Required Business Systems Prior to Closing Migration / Cutover Tickets
- Mailbox / OneDrive Support – Executing / Validating Mailbox / OneDrive Migrations Between Tenants
- M365 User Support – Rebuilding Outlook Profiles / Validating Teams Sign-In / Confirming SharePoint and OneDrive Connectivity
- White-Glove End-User Support – Delivering High-Touch User Support During Migration Cutovers
- Cutover Coordination / Business Continuity – Collaborating with Site Leads / Technicians to Sequence Migrations / Minimize Operational Disruption
- Communication / Customer Service – Communicating Effectively with Non-Technical Users While Setting Expectations / Resolving Issues Professionally
- Teams / Workflow Management – Submitting / Managing Requests via Teams Channel Systems
- Documentation / Tracking – Maintaining Accurate Migration Records in SharePoint / Teams for Full Auditability
- Risk / Escalation Management – Identifying /Escalating Risks / Blockers / Issues to Site Leadership in Real-Time
JOB REQUIREMENTS
- IT Support Experience (2 years) – End-User Support / Desktop / Field IT Experience in Windows Enterprise Environments Supporting Enterprise Users Across Distributed Locations
- M365 Administration / Support (hands-on) – Supporting M365 Platforms Including Exchange Online / OneDrive / Teams / SharePoint Within Enterprise Environments
- Intune / Endpoint Management (working knowledge) – Intune / Entra ID / Modern Endpoint Management Practices | Device Enrollment / Re-Imaging / Autopilot / Compliance Validation / Device Lifecycle Administration
- Identity / Access Management – Supporting Identity / Access Functions | MFA / Conditional Access / Temporary Access Pass / SSO / Licensing / Group Membership / Authentication Troubleshooting
- Tenant Migration / Cutover Support – Assisting with Tenant-to-Tenant M365 Migration Activities | Mailbox / OneDrive / User Access Validation / Post-Migration Support and Environment Cleanup
- Desktop / Application Troubleshooting – Resolving Endpoint / Driver / Peripheral / Printer Mapping / Outlook / Teams / Line-of-Business Application Issues During Initial User Sign-In / Migration Events
- White-Glove End-User Support – Delivering High-Touch Customer Support During High-Visibility Migration / Integration Events While Minimizing Business Disruption
- Communication / Customer Service – Utilizing Strong Written / Verbal Communication Skills | Supporting Users Across All Technical Skill Levels / Managing User Expectations Professionally
- Documentation / Operational Execution – Following Defined Runbooks / Maintaining Accurate Audit Trails / Updating Migration Documentation within Teams/SharePoint / Escalating Risks or Blockers in Real-Time
- Collaboration / Migration Coordination – Working Closely with Site Leads / Engineers / Integration Teams | Executing Sequenced Migration Activities Across Multiple Users and Locations
- Adaptability Within Fast-Paced Environments – Operating Effectively within Rapid Enterprise Integration / M&A Environments | Effectively Managing Changing Priorities / Time-Sensitive Deliverables
Determining compensation for this role (and others) at Vaco/Highspring depends upon a wide array of factors including but not limited to the individual’s skill sets, experience and training, licensure and certifications, office location and other geographic considerations, as well as other business and organizational needs. With that said, as required by local law in geographies that require salary range disclosure, Vaco/Highspring notes the salary range for the role is noted in this job posting. The individual may also be eligible for discretionary bonuses, and can participate in medical, dental, and vision benefits as well as the company’s 401(k) retirement plan. Additional disclaimer: Unless otherwise noted in the job description, the position Vaco/Highspring is filing for is occupied. Please note, however, that Vaco/Highspring is regularly asked to provide talent to other organizations. By submitting to this position, you are agreeing to be included in our talent pool for future hiring for similarly qualified positions. Submissions to this position are subject to the use of AI to perform preliminary candidate screenings, focused on ensuring minimum job requirements noted in the position are satisfied. Further assessment of candidates beyond this initial phase within Vaco/Highspring will be otherwise assessed by recruiters and hiring managers. Vaco/Highspring does not have knowledge of the tools used by its clients in making final hiring decisions and cannot opine on their use of AI products.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
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Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.