IT Service Continuity Analyst NUMÉRO DE POSTE: 478571
DETAILS
Location: 100% Remote
Position Type: 3M Contract
Hourly / Salary: to $60W2 (based on experience)
JOB SUMMARY
Vaco is currently seeking an IT Service Continuity Analyst for a 3M Contract opportunity that is 100% remote. The IT Service Continuity Analyst will serve as a key coordinator and operational supporter within the IT Service Continuity and Business Continuity Management program. The IT Service Continuity Analyst will keep the program organized, compliant, and ready by managing documentation, tracking metrics and risks, and preparing materials for governance reviews, audits, and regulatory requests. The IT Service Continuity Analyst will act as a central point of coordination by maintaining work items in Agile tools, supporting the BCM planning platform, and helping gather and document critical information for Business Impact Analysis and risk assessments from across business and IT teams, including recovery objectives, interdependencies, and key risks. The IT Service Continuity Analyst will assist IT teams with building and updating their continuity and recovery plans, delivering training and awareness sessions, coordinating recovery exercises and tests, and capturing lessons learned with follow-up actions. Additionally, during actual incidents, the IT Service Continuity Analyst will be on call to provide documentation support and hands-on assistance under the direction of the program lead.
- Program Reporting / Governance Support – Collecting / Organizing / Compiling Program Data / Metrics / Risks / Recovery Gaps / Improvement Initiatives | Preparing Reporting Materials for IT Governance Review
- Audit / Regulatory Compliance Support – Preparing Evidence / Documentation / Supporting Materials for Audit / Customer / Regulatory Requests | Escalating Issues Appropriately
- Agile / Program Coordination – Coordinating Service Continuity Work Items in Agile Toolsets (Task Tracking / Status Updates / Dependency Management / Cross-Team Communication) to Advance Program Objectives / Roadmap Execution
- BCM Tool Administration / User Support – Supporting BCM Planning Platforms via User Access Assistance / Second-Level End-User Support / Workflow Record Creation and Maintenance
- Business Impact Analysis (BIA) / Risk Assessment Support – Facilitating Collection / Documentation of Critical Inputs (RTO / RPO / Criticality / Interdependencies / Impact / Likelihood / Mitigating Controls) | Supporting Continuity and Risk Programs
- Continuity / Recovery Planning – Supporting IT Teams in Development / Maintenance of Continuity / Recovery Plans | Ensuring Documentation Accuracy / Standards Alignment / Cross-Functional Coordination
- Training / Awareness Coordination – Supporting Training Initiatives via Logistics Coordination / Material Preparation / Process Education Across Assess / Plan / Exercise / Respond Activities
- Recovery Testing / Exercise Coordination – Coordinating Recovery Exercises / Tests (Scheduling / Documentation / Observation Tracking / Corrective Action Management / Improvement Identification)
- Recovery Operations Support – Supporting Recovery Response Efforts via Operational Assistance / Documentation / Incident Readiness Under Program Leadership Direction
JOB REQUIREMENTS
- IT Service Continuity / Business Continuity Experience – Supporting IT Service Continuity / Business Continuity / Disaster Recovery / Resiliency Programs Within Enterprise Environments
- Business Impact Analysis / Risk Assessment (knowledge) – Understanding Recovery Objectives (RTO / RPO) / Critical Dependencies / Risk Assessment Methodologies / Continuity Planning Concepts
- Agile / Program Coordination – Tracking Work Items / Priorities / Dependencies in Agile and/or Project Delivery Environments
- Audit / Compliance Support – Supporting Audit / Regulatory / Governance Activities via Documentation Management / Evidence Collection / Reporting Preparation
- Documentation / Organizational – Strong Documentation / Process Coordination / Organizational Capabilities with High Attention to Detail
- Cross-Functional Communication – Ability to Collaborate Across Business Teams / IT Teams / Risk / Compliance Stakeholders in Enterprise Environments
- MS Office / Enterprise Tools (proficiency) – MS Office Applications and Enterprise Collaboration / Workflow Platforms
PREFERRED (not required)
- Certifications – Business Continuity / Disaster Recovery / Risk Management / Project Coordination Certifications Preferred but Not Required (CBCP / ISO 22301 / ITIL / PMP / Agile Certifications)
- Exposure to BCM / Disaster Recovery Platforms / Continuity Planning Tools / ITIL / Agile Methodologies
Determining compensation for this role (and others) at Vaco/Highspring depends upon a wide array of factors including but not limited to the individual’s skill sets, experience and training, licensure and certifications, office location and other geographic considerations, as well as other business and organizational needs. With that said, as required by local law in geographies that require salary range disclosure, Vaco/Highspring notes the salary range for the role is noted in this job posting. The individual may also be eligible for discretionary bonuses, and can participate in medical, dental, and vision benefits as well as the company’s 401(k) retirement plan. Additional disclaimer: Unless otherwise noted in the job description, the position Vaco/Highspring is filing for is occupied. Please note, however, that Vaco/Highspring is regularly asked to provide talent to other organizations. By submitting to this position, you are agreeing to be included in our talent pool for future hiring for similarly qualified positions. Submissions to this position are subject to the use of AI to perform preliminary candidate screenings, focused on ensuring minimum job requirements noted in the position are satisfied. Further assessment of candidates beyond this initial phase within Vaco/Highspring will be otherwise assessed by recruiters and hiring managers. Vaco/Highspring does not have knowledge of the tools used by its clients in making final hiring decisions and cannot opine on their use of AI products.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.