National Key Account Manager NUMÉRO DE POSTE: 483689
The Senior Key Account Manager is responsible for managing and growing strategic customer relationships for a food and beverage manufacturing company. This role serves as the primary point of contact for key accounts, ensuring customer satisfaction, driving revenue growth, identifying expansion opportunities, and coordinating internally to meet customer expectations. The ideal candidate will possess strong relationship management skills, experience within the food and beverage manufacturing industry, and a proven ability to successfully manage high-value accounts from contract negotiation through fulfillment.
Essential Responsibilities
Account Management & Customer Relations
- Manage a portfolio of strategic and high-value customer accounts.
- Develop and maintain strong, long-term relationships with key decision-makers and stakeholders.
- Serve as the primary escalation point for customer concerns and service issues.
- Conduct regular business reviews with key customers to assess performance, identify opportunities, and strengthen partnerships.
- Ensure high levels of customer satisfaction and retention.
Business Development & Revenue Growth
- Identify opportunities to increase sales volume, introduce new products, and expand service offerings within existing accounts.
- Develop account growth strategies and annual business plans for assigned customers.
- Collaborate with customers on forecasting, promotional planning, and product launches.
- Achieve revenue, margin, and profitability targets.
- Support contract negotiations, pricing discussions, and renewal activities.
Sales & Market Analysis
- Monitor market trends, customer purchasing behaviors, competitor activity, and industry developments.
- Analyze sales performance data and prepare recommendations for leadership.
- Maintain accurate forecasts and sales pipelines.
- Generate regular account performance reports and business insights.
Cross-Functional Collaboration
- Partner with production, supply chain, quality assurance, logistics, and customer service teams to ensure customer requirements are met.
- Coordinate product availability, order fulfillment, inventory planning, and delivery schedules.
- Work closely with finance regarding pricing, invoicing, collections, and account reconciliations.
- Participate in strategic planning and continuous improvement initiatives.
Financial & QuickBooks Responsibilities
- Utilize QuickBooks to monitor customer transactions, review account activity, support invoicing processes, and generate financial reports.
- Review account profitability and sales trends.
- Assist with pricing analysis and margin management.
- Partner with finance teams to resolve billing discrepancies and payment issues.
- Maintain accurate customer and sales records within QuickBooks and CRM systems.
Qualifications
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Sales, Food Science, or related field; equivalent experience may be considered.
- 6 years of key account management, business development, or sales experience in food and beverage manufacturing, consumer packaged goods (CPG), or related industries.
- Proven track record of growing strategic customer relationships and achieving revenue targets.
- Experience managing large retail, distributor, foodservice, grocery, or wholesale accounts.
- Strong financial acumen and ability to analyze sales and profitability data.
- Hands-on experience with QuickBooks.
- Advanced proficiency with Microsoft Office Suite, particularly Excel.
- Excellent negotiation, communication, and presentation skills.
Preferred
- Experience working with private label, co-packing, or food manufacturing environments.
- Familiarity with food safety regulations and manufacturing processes.
- Experience supporting national or regional account portfolios.
Physical Requirements & Travel
- Ability to travel up to 25-40% as required for customer meetings, trade shows, and industry events.
- Ability to work in an office, manufacturing, and customer-site environment.
- Occasionally lift up to 25 pounds when attending events, trade shows, or product demonstrations.
Avis sur l’égalité en matière d’emploi
Vaco by Highspring est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité en matière d’emploi et qui ne pratique aucune discrimination à l’égard des employés ou candidats à un emploi sur le plan de la race (notamment en ce qui a trait aux caractéristiques historiquement associées à la race, comme la texture des cheveux et la coiffure), couleur de la peau, le sexe (ce qui inclut l’état de grossesse ou les conditions connexes), la religion ou les croyances, l’origine nationale, la citoyenneté, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’adhésion à un syndicat, l’appartenance ethnique, le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’affiliation politique ou autre caractéristique protégée par les lois fédérales, d’État ou locales.
Vaco by Highspring et sa société mère, ses sociétés affiliées et ses filiales s’engagent à la pleine inclusion de toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring et sa société mère, ses sociétés affiliées et ses filiales veilleront à ce que les personnes handicapées bénéficient de mesures d’adaptation raisonnables. Si des mesures d’adaptation raisonnables sont nécessaires pour vous permettre de participer au processus de candidature ou d’entretien d’embauche, d’exercer les fonctions essentielles du poste et/ou de bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats sachent que la loi interdit la discrimination dans le milieu de travail.
Avis de représentation
En soumettant votre candidature à ce poste, vous convenez que vous accordez à Vaco by Highspring le droit exclusif de vous présenter en tant que candidat eu égard à l’offre d’emploi susmentionnée. Vous reconnaissez en outre que vous avez fourni des renseignements exacts sur vous-même et que vous n’avez pas volontairement dénaturé vos qualifications. Dans toute la mesure permise par la loi, vous vous engagez également à garder confidentiels tous les renseignements que vous obtiendrez de Vaco by Highspring concernant le poste et à ne divulguer les renseignements relatifs au poste que si cela est absolument nécessaire pour respecter une obligation afférente à votre candidature. En contrepartie, Vaco by Highspring s’engage à déployer des efforts raisonnables pour vous représenter dans le cadre de toute sollicitation, présélection en matière d’emploi et diffusion de CV.
Concernant les résidents de l’Ontario, Canada : d’après ce que Highspring retient de ses discussions avec son Client ce poste est actuellement vacant (soit par le truchement de Highspring en tant que sous-traitant, soit auprès du Client).
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ainsi que sa société mère, ses sociétés affiliées et ses filiales (« nous », « notre/nos » ou « Vaco by Highspring ») respectent votre vie privée et s’engagent à vous informer de ses politiques en toute transparence.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’Avis de collecte par les RH de Vaco by Highspring concernant les candidats et les employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent consulter nos politiques propres à l’État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays régis par le RGPD peuvent consulter nos politiques ici.
De plus, les candidatures à ce poste seront soumises à une présélection des candidats effectuée par l’IA visant à vérifier que les exigences minimales indiquées au titre du poste sont respectées. Vous trouverez plus de détails sur l’utilisation de l’IA par Vaco by Highspring ici (https://www.highspring.com/ai-use-notices/). L’évaluation des candidatures après cette phase initiale sera menée par des recruteurs et gestionnaires d’embauche. Vaco by Highspring n’a pas d’information ni d’opinion sur l’utilisation de solutions d’IA par son client dans le cadre de l’embauche.
Avis sur la transparence salariale
La rémunération fixée pour ce poste, et d’autres, auprès de Vaco by Highspring dépend de nombreux facteurs,notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences en matière de permis d’exercice et de certification;
- l’emplacement du bureau et autres considérations géographiques;
- d’autres besoins commerciaux et organisationnels.
Cela étant, conformément à la loi locale, Vaco by Highspring estime qu’en fonction des critères susmentionnés, la fourchette salariale suivante constitue une estimation raisonnable de la rémunération de base pour une personne embauchée à ce poste dans les régions géographiques exigeant la divulgation de la fourchette salariale. Le ou la titulaire du poste peut également être admissible à des primes discrétionnaires.