Junior System Administrator NUMÉRO DE POSTE: 431230
Position - Junior System Administrator
Location: Kansas City
Contract to Hire - "No 3rd party candidates will be reviewed."
The Junior Systems Administrator will join our Managed Services team to assist with day-to-day support for clients' IT environments, including tickets, patching, troubleshooting, PC deployments, etc. This person must have strong end-user and PC support skills to troubleshoot remote and on-site PC issues. In addition, they must have some server admin exposure (backups, patching) and excellent verbal and written communication skills to interface with clients and document all work. Above all, we are looking for candidates with a strong work ethic and desire to grow and advance their knowledge. A bachelor's or associate degree in Computer Science, Engineering, or Information Systems is preferred.
This position will be a contract-to-hire hybrid. The candidate will be expected to be onsite at least three days per week, depending on client requirements for operational support.
Must Haves:
- Willing to do Level 1 and 2 tickets
- Willingness to work onsite and travel between locations
- Deskside support experience
- Hardware support, shop printers (like Zebras), PC's mobile devices, etc.
- Some degree of network support (cabling, rack n stack)
- Consulting experience, working for an MSP
Essential Duties and Responsibilities
- Resolve a wide range of tickets, i.e., server, application, network, laptops/desktops, troubleshooting and configuration of Windows Active Directory, Group Policy, file and print services.
- Answer technical support calls and incoming tickets and assign severity, prioritize work accordingly to resolve that issue.
- Configure hardware, peripherals and services in accordance with standards and project requirements.
- Perform software installations, configuration, upgrades, troubleshooting, and performance tuning from multiple vendors and systems.
- Troubleshoot, diagnose, repair, install, configure, and deploy workstation, servers, VPN, printers, switches, routers, peripherals, and software packages.
- Perform daily client checks and remediate any discrepancies discovered.
- Test new equipment, image operating systems, perform data backups, and restores.
- Set up accounts, moves, adds, changes to end user permissions.
- Monitor performance and maintain systems according to established SLA’s
- Ensure server patching schedules are maintained and documented.
- Support after hours on-call on a rotating basis.
- Be able to work after hours for business impacting changes.
- Must be authorized to work in the United States.
- Provide professional and personable onsite and remote support.
Qualifications
- Solid level of critical thinking and problem-solving skills with commonly used concepts, practices, procedures, and tools used in supporting and maintaining Windows based solutions.
- Excellent communication and customer service with the ability to work with minimal supervision in a fast-paced environment with accuracy and attention to detail with sound decision making, problem solving and critical thinking skills.
- Motivated with a desire to learn, grow and enhance our teams’ abilities. Certifications are a plus.
- IT support relating to technical issues involving Microsoft’s core business applications including O365, Teams, One Drive, Exchange Administration and MDM.
- Minimum 2 to 3 years IT experience with IT administration and support experience with windows administration and management of servers, Active Directory, DHCP, DNS, and Group Policy and virtualization
- Understanding of Microsoft infrastructure environments including the administration and management of Server 2012 through 2022 technologies including Active Directory, DHCP, DNS, and Group Policy administration is preferred.
- Knowledge or Experience with cloud technologies administration, specifically Azure Servers, Entra AD administration, and Office365 administration is preferred
- Previous Experience in a fast-paced consulting or MSP environment is a plus
- Solid knowledge of backup solutions and network storage solutions.
- Basic knowledge of network services: WAN and LAN connectivity, routers, firewalls, and security
- Core understanding of information security layers and best practices for content filtering, email security, and end point security.
- Tier 1 and 2 desktop support experience.
Vaco promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco LLC et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco LLC, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco ») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.