IT Infrastructure Engineering Manager NUMÉRO DE POSTE: 432696
Job Title - IT Infrastructure Engineering Manager
Terms - Direct Hire with salary of $120 to $150K plus bonus
Work Environment - Hybrid
Required - Prior Consultant background or Manage Service Provider Exp.
Location - Mequon or Milwaukee WI
No C2C, No Sponsorship or candidates that would have to relocate
Summary:
The IT Infrastructure Engineering Manager will be responsible for overseeing a team of engineers and project managers that execute IT infrastructure projects. This role will work with the our leadership team to assist with guiding the strategy and vision for the continued growth of the infrastructure practice. The IT Infrastructure Engineering Manager will oversee teams made up of Infrastructure Engineers and Project Managers that are responsible for the completion of IT infrastructure and security projects for clients' environments. This role will be responsible for the ongoing development of the infrastructure delivery capabilities while serving as an escalation point for technical and project management issues to ensure the highest level of customer service throughout the infrastructure team.
Essential Duties and Responsibilities:
- Assist with structuring, developing and executing project plans to align with client's initiatives.
- Assist with implementing the necessary processes and technology to achieve the infrastructure practice business goals.
- Lead research and development projects to investigate new areas of technology that can be used to improve the setup and security of client's environments as well as improve the efficiency of project execution.
- Provide direction and lead the infrastructure engineering team to ensure proper resource planning, scheduling, and staff development.
- Assist the infrastructure team with maintaining customer relationships and improving response and delivery times to exceed customer expectations.
- Set clear priorities, objectives, and expectations for the infrastructure engineers and project managers to ensure high-quality customer service and timely completion of client projects.
- Manage the workflow and task prioritization for infrastructure practice team members.
- Provide guidance on escalated technical issues; step in and assist with troubleshooting technical escalations when needed.
- Create and present regular reports to the company leadership team on the progress of infrastructure projects and areas for improving the infrastructure practice.
- Ensure processes and procedures are in place to ensure daily priorities are met and that project plans, documentation, status reports, etc., are updated regularly.
- Conduct periodic performance planning reviews with team members and identify areas for improvement.
Qualifications / Knowledge and Skills:
- Prior experience leading an IT infrastructure group that consists of multiple infrastructure engineers and project managers within the organization's structure.
- Prior experience defining infrastructure project approaches to achieve project objectives and then structuring and developing detailed project plans to achieve the desired project outcomes.
- Prior experience doing hands-on technical work and managing technical teams, including a working knowledge of IT infrastructure and security technologies.
- Prior experience establishing new processes and systems to support improved customer service and an improved customer experience.
- Organizational skills for keeping track of various budgets, employees, and schedules simultaneously.
- Experience coaching/mentoring and developing team members in a fast-paced environment.
- Positive attitude and strong work ethic; willing to be hands-on as required to lead the team.
- Ability to develop and deliver clear and concise written and verbal communications to facilitate excellent customer service.
- Strong written and verbal communications are required.
- Strong leadership ability with a proven track record to develop team spirit.
- Analytical skills for evaluating information carefully and solving complex problems.
- Ability to travel up to 20% as needed for client meetings and on-site project work.
- Four year college degree is preferred.
Vaco promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco LLC et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco LLC, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco ») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.