Director of Restaurant Technology NUMÉRO DE POSTE: 433459
Location: Charlotte, NC
Job Type: Full-Time
Reports To: Vice President of Information Technology (VP of IT)
Job Summary: The Director of Restaurant Technology will oversee the technological infrastructure and systems within our restaurant operations. This role requires extensive experience with NCR Aloha POS, Hot Schedules, OpenTable, and Olo to ensure seamless integration and functionality across all platforms. The ideal candidate will drive innovation, enhance operational efficiency, and improve the overall guest experience through strategic technology initiatives.
Key Responsibilities:
- Operations Management: Oversee, manage, and prioritize project and operational activities.
- System Management: Oversee the deployment, maintenance, and optimization of NCR Aloha POS, Hot Schedules, Opentable, and Olo systems.
- Team Leadership: Lead and mentor a team of IT professionals, ensuring continuous development and high performance.
- Vendor Management: Manage relationships with technology vendors and service providers to ensure optimal performance and support.
- Project Management: Lead technology projects from conception through implementation, ensuring timely delivery and within budget.
- Data Security: Ensure all systems are secure and compliant with industry standards and regulations.
- Troubleshooting: Provide high-level support for complex technical issues, ensuring minimal disruption to restaurant operations.
- Training: Develop and deliver training programs for staff to maximize the use of technology systems.
- Innovation: Stay abreast of industry trends and emerging technologies to keep the company at the forefront of restaurant technology.
- Education: Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, equivalent experience.
- Experience: Minimum of 7-10 years in a technology leadership role within the restaurant industry.
- Technical Skills: Extensive experience with NCR Aloha POS, Hot Schedules, OpenTable, and Olo.
- Additional Experience: Experience with Elo, FreedomPay, Paytronix, Data Central, ServiceNow and RingCentral is a plus.
- Leadership Skills: Proven ability to lead and develop high-performing teams.
- Project Management: Strong project management skills with a track record of successful technology implementations and service desk management.
- Communication: Excellent verbal and written communication skills.
Vaco promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco LLC et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco LLC, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco ») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.