Senior Service Desk Technician w/ Azure (418155) NUMÉRO DE POSTE: 438419
DETAILS
Location: Dallas, TX 75254 (onsite 5-days per week)
Position Type: 6M C2H
Hourly / Salary: $35.00 - $45.00 / $70,000 - $90,000
JOB SUMMARY
Vaco Technology is currently seeking a Senior Service Desk Technician for a 6M C2H opportunity that is located in Dallas, TX 75254 (onsite 5-days per week). The Senior Service Desk Technician will maintain and support the IT Infrastructure, including network, servers, security, storage administration, and business continuity (power / outages). The Senior Service Desk Technician will provide remote global support, through continuous monitoring of all internal / external active network connections. The Systems Administrator Specialist will configure and distribute equipment and peripherals and provides desktop support to ensure smooth operation, performance, and organizational growth.
- Manage Project / Vendor Relationships – Manage Local Sub-Contractors / Consultants / Vendors
- Provide Day-to-Day IT Helpdesk Support to Resolve Issues – Meet IT Helpdesk SLA on Assigned Tickets
- Configure / Deploy Computers / Peripherals Across the Organization
- Maintain Infrastructure Globally – Emphasis on Availability / Reliability / Performance to Ensure Stability Enterprise-wide | Monitor / Analyze Issues
- Coach / Mentor Local Team Members / Consultants for Professional Development / Performance / Improvement Activities, etc.
- Ensure Compliance with IT Security Standards / Best Practices
- Identify / Provide Guidance on the Adoption of Selection Methods / Techniques / Evaluation Criteria for Obtaining Optimal Results within the Global IT Team / Local Business
- Leverage Technology / Enhance Process Efficiencies to Support Goals
- Provide Input / Expert Knowledge on Technology / Processes to Increate Reliability / Simplicity / Cost-Effectiveness / Recoverability / Overall Effectiveness of the LAN / WAN and Supporting Systems / Issues, etc.
- Maintain Telephonic Infrastructure Across Multiple Regions
- Maintain Effective Asset Tracking to Allow Visibility into Equipment Lifecycle
- Identify / Mitigate Network Performance Issues – Availability / Utilization / Throughput / Latency
- Accomplish Organizational Goals by Fulfilling New / Different Requests – Explore Opportunities to Add Value
JOB REQUIREMENTS
- Senior Service Desk Technician (5 years) – Support Network / Servers / Security / Storage Administration / Business Continuity (Power / Outages) / VoIP / Desktop PCs, etc.
- Network Support (5 years) – Routing / Switching / LAN/WAN / SD-WAN
- Firewall Support – Cisco Meraki (strongly preferred) / ASA, etc.
- Office / M365 Support – Azure / MS Endpoint Management / Active Directory / MS Defender, etc.
- Cloud Platform – Hybrid Domains / InTune / MS Endpoint / Exchange Online
- Azure Cloud Platform – Servers / RBAC Roles / Resource Groups / Network Security / Route Tables / Azure AD Devices / Azure Virtual Desktop (Publishing Desktops / Remote Apps) / SSO Management
PREFERRED (not required)
- Citrix Cloud Platform – Publishing Desktops / Remote Apps, etc.
- CAD Software (Autodesk / Auto CAD Inventor) – Installation / Maintenance
- Epicor 10 / MS Dynamics (D365)
- Engineering Design / Commercial Industrial Manufacturing Industry
Vaco promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco LLC et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco LLC, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco ») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.