IT Infrastructure Manager NUMÉRO DE POSTE: 440241
We are seeking an experienced and driven IT Manager with a strong desire to advance to a Director role. The ideal candidate will possess significant experience in managed services leadership, infrastructure development, cybersecurity, and advanced Microsoft technologies. This role presents an exciting opportunity to drive IT strategy, execution, and innovation across hardware, software, and network systems. As the team grows, the candidate will have the opportunity to step into a leadership role and contribute to the strategic direction of the organization.
Key Responsibilities:
- Leadership & Strategy: Lead IT teams to design and implement technology strategies that align with business goals, with a focus on growth, scalability, and operational efficiency.
- Managed Services & Vendor Management: Oversee IT services and manage vendor relationships to ensure timely support and adherence to service level agreements (SLAs). Establish contracts and maintain communication with key suppliers for hardware, software, and network support.
- Infrastructure & Security: Drive the development and enhancement of IT infrastructure, ensuring secure and effective networking, server, storage, and data management systems. Oversee security protocols to protect organizational assets.
- Microsoft Expertise: Utilize advanced knowledge of Microsoft technologies (Office 365, Active Directory, MS Server) to optimize system performance, troubleshoot issues, and manage enterprise systems.
- Process Management & Execution: Design and implement regular maintenance schedules for IT infrastructure. Lead initiatives to evaluate, onboard, and integrate new software solutions to improve organizational efficiency.
- Collaboration & Communication: Work cross-functionally with teams to define and complete IT projects. Communicate technology solutions and concepts effectively to all stakeholders.
- Disaster Recovery & Strategic Planning: Implement and maintain disaster recovery plans. Support capacity planning for hardware, software, and network infrastructure to ensure business continuity and scalability.
- Business Acumen & Leadership: Mastery of competencies at the Director level, including Business Acumen, Perspective, Decision Quality, Organizational Agility, and Process Management/Execution.
- IT Infrastructure & Security Expertise:
- Advanced knowledge of IT infrastructure, including network systems (Meraki), servers, storage, and cloud platforms.
- Strong expertise in security protocols and best practices.
- Microsoft Technologies:
- Advanced knowledge and hands-on experience with Microsoft technologies, including Office 365, Active Directory, MS Server.
- Expertise in SQL Server and integration with Blackbaud Raiser’s Edge and Financial Edge.
- Reporting & Data Management:
- Proficiency in SQL queries, Crystal Reports, and SSRS (SQL Server Reporting Services).
- Software & Applications:
- Experience with IT systems used in nonprofit or foundation environments, particularly Blackbaud Raiser’s Edge and Financial Edge.
- Experience with software evaluation, onboarding, and integration.
- Communication Skills: Excellent oral and written communication skills, with the ability to effectively communicate complex technical concepts to non-technical stakeholders.
- Project Management & Process Optimization:
- Proven experience in project management and process improvement.
- Ability to evaluate, develop, and implement processes that improve operational efficiency.
- Training & Development:
- Ability to identify technical training needs within the organization and coordinate with HR or vendors to deliver solutions.
- Experience in providing training to staff on technology-related topics, including report creation and data queries.
- 5 years of progressive experience in technology management, with a strong background in managed services, infrastructure development, and security.
- Experience working in mid to large-size companies, with nonprofit or foundation experience a plus.
- Bachelor's Degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
- Relevant certifications (e.g., Microsoft Certified Solutions Expert, CompTIA Security , Cisco) are a plus.
Vendor/Supplier Management:
- Establish agreements and contracts with key vendors and suppliers, ensuring agreed-upon communication protocols and service level expectations.
- Manage ongoing relationships with vendors to ensure hardware, software, and network support meets operational needs.
- Collaborate with all departments to define IT solutions that improve efficiency and meet organizational needs.
- Regularly evaluate and enhance processes for IT infrastructure maintenance, software integration, and system updates.
- Foster innovation by exploring new technologies, processes, and methodologies to improve business operations.
- Identify and address technical training needs within the organization.
- Recommend and maintain IT policies and procedures based on performance evaluations and organizational needs.
- Support external audits, including financial, security assessments, and organizational accreditation.
Vaco promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco LLC et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco LLC, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco ») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.