Customer Service Order Entry Specialist (Produce Industry) NUMÉRO DE POSTE: 446404
Customer Service Order Entry Specialist (Produce Industry)
About Us:
We’re in the business of keeping restaurants stocked and chefs happy — one perfectly packed produce order at a time. Our team is a bunch of friendly, hardworking folks who don’t mind getting their hands metaphorically dirty with a little (okay, a lot of) order entry. We support each other, double-check each other's work, and laugh through the busy days.
The Role:
We're looking for a Customer Service Order Entry Specialist — think of it as being the calm in the storm of calls, emails, and order changes. You'll be taking orders from chefs (yes, real-life chefs), sous chefs, and our amazing sales reps. If you love making sure every avocado, tomato, and lettuce leaf gets ordered correctly, you’ll fit right in.
You'll be juggling 60 calls and 20 emails a day, processing 80-100 orders, and still having time to exchange a few friendly words (in both English and Spanish — because our whole team is bilingual). If you’re organized, detail-oriented, and enjoy controlled chaos, we want you.
A Day in the Life:
- Taking orders from chefs & sales reps (they're usually nice, we promise).
- Entering orders into ProducePro like a data wizard.
- Double-checking orders with your teammates (because teamwork makes the dream work).
- Fixing those pesky EDI errors that try to sneak in.
- Answering product questions with confidence — or finding someone who knows the answer.
- Keeping tabs on web comments and flagging when a customer needs extra TLC.
- Supporting 32 Sales Reps without losing your cool (they’ll love you for it).
- Managing your workload like a pro in a high-volume, fast-moving environment.
What You Bring to the Table:
- 2 years of customer service and order processing experience (produce experience = extra brownie points).
- You’ve got solid order entry skills and a love for getting things right.
- You’re bilingual in English and Spanish — and comfortable using both daily.
- Familiar with ProducePro (or ready to learn it fast).
- Great listener, personable, and you can stay cool under pressure.
- A self-starter who doesn’t need hand-holding — but isn’t afraid to ask questions.
- You enjoy a fast-paced workday and a team that’s more “family vibe” than corporate.
- A good sense of humor — because why not make work fun?
What You’ll Get:
- A team that laughs together and works hard together.
- A fast-paced environment that keeps you on your toes.
- Pay: $21-23/hr
This role is fully onsite and a night shift from 2-10pm or 230-11pm
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.