Onboarding Engineer (428051) NUMÉRO DE POSTE: 448106
DETAILS
Location: 100% Remote
Position Type: 6M C2H
Hourly / Salary: to $200K
JOB SUMMARY
Vaco Technology is seeking an Onboarding Engineer for a 6M C2H opportunity that is 100% remote-based. The Onboarding Engineer will be part of the Managed Services Team that is customer-focused through effective communication. The Onboarding Engineer with configure the infrastructure in the client environments to be added into monitoring, including Network, Server, Storage, Backups, Data Protection, Hyperconverged, ESXi, etc. The Onboarding Engineer will communicate the status of the onboarding projects, create client technical documentation, and ensure the client infrastructure is healthy, stable, documented, and configured with accepted best practices. Additionally, the Onboarding Engineer will serve as the SME and as an escalation point on complex monitoring issues encountered on the Managed Services Team.
About the Project: This Onboarding Engineer is a new addition to a growing team of 3 responsible for managing a high volume of customer onboardings. The company operates as an MSP, requiring the Onboarding Engineer to have strong client-facing experience and excellent communication skills. The Onboarding Engineer will work closely with a non-technical Project Manager to support the implementation and onboarding of customer technologies. In this role, the Engineer will be expected to clearly articulate the rationale behind selected tools and technologies, respond directly to client inquiries, and ensure a smooth and informed onboarding experience. This role offers significant career growth opportunities, including the opportunity to transition into either the Platform Engineering Team, focusing on more technical, in-depth infrastructure projects, or the Observability Strategy Team, both of which are actively integrating AI solutions in partnership with NVIDIA. These paths provide an opportunity to expand into advanced AI and platform technologies. The ideal Onboarding Engineer will bring senior-level engineering experience, particularly with Elastic, and be able to make an immediate impact by quickly executing tasks with minimal ramp-up time.
JOB REQUIREMENTS
- Onboarding Engineer – MSP / Managed Services Industry | Direct-Interface with End-Client
- Supporting Windows / Linux (OS Troubleshooting / Configuration) / Active Directory / DHCP / DNS / Certificates
- Performance Monitoring Tools – Elastic (Data Analysis / Visualization) / ElastiFlow (Network Observability)
- ServiceNow / ITSM – ITOM (IT Operations Management) / MID Server (Management / Instrumentation / Discovery Server) (STRONGLY preferred)
- Cybersecurity / BeyondTrust – PAM / Privileged Remote Access Solutions
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.