IT Vendor Relationship Manager (VRM) (455806) NUMÉRO DE POSTE: 455997
DETAILS
Location: 100% Remote
Position Type: 3-6M C2H
Hourly / Salary: to $175K 15% bonus
JOB SUMMARY
Vaco Technology is currently seeking an IT Vendor Relationship Manager for a 3-6M C2H opportunity that is 100% remote. The VRM will establish and optimize relationships with external technology providers, ensuring vendor partnerships align with business goals, enhance performance, deliver value, and meet performance expectations. This role is pivotal as a key link between internal teams and external vendors, including managing contracts, monitoring performance, and driving innovation through collaboration. Additionally, the VRM will support vendor relationship development, foster trust, and provide ongoing partnership support, while ensuring vendor services meet organizational needs and integrate with broader enterprise strategies and corporate-level objectives.
- Vendor Relationship Management – Serving as Primary PoC for Technology Vendors | Building Collaborative Relationships with Vendors / Internal Stakeholders (CIO / Tech Leads / etc.) | Fostering Trust via Empathetic Communication / Internal Negotiations (specifically when introducing new process to resistant teams)
- Contract / Compliance Oversight – Identifying / Documenting Existing Vendor Contracts (many lacking clear SLAs due to past acquisitions) | Negotiating New Contracts / SLAs / Ensuring Favorable Terms | Compliance with Cybersecurity / Risk Management Standards | Adherence to Regulatory Requirements
- Performance Monitoring – Developing KPIs Tailored to Technology Vendors, focusing on Skill Sets / Attrition Rates / Application Reliability | Establishing Reporting Processes / Data Collection for Decision-Making (discontinuing inefficient vendors / optimizing licenses, etc.)
- Risk / Cost Management – Mitigating Risks from Non-Standardized Processes / Legacy Relationships by Enforcing Cybersecurity / Third-Party Risk Management Protocols | Driving Cost Optimization by Addressing Over-Licensing / Redistributing Assets / Identifying Cost-Effective Vendors
- Cross-Functional Collaboration – Working With Technology / Finance / Procurement / SAM Team to Align Vendor Strategies With Organizational Goals | Supporting Technical Leads in Defining Performance Expectations / Streamlining Processes
About the Project: The current vendor management function lacks standardized SLAs and reporting, requiring the VRM to build foundational processes in a relatively unstructured environment. This team has been previously accustomed to a “Wild West” approach and may resist new governance and compliance requirements, ultimately necessitating strong conflict resolution and empathetic communication skills. Legacy contracts from acquisitions and siloed vendor relationships will complicate the initial assessment, requiring a “scavenger hunt” to map the current vendor ecosystem. Additionally, this VRM will support a high volume of vendor interactions in a fast-paced, matrixed environment, requiring the ability to effectively prioritize and manage multiple stakeholders. Essentially, this project will focus on managing technology vendor relationships with a phased approach to understanding, optimizing, and aligning vendor engagements.
- Vendor Assessment – Conducting comprehensive reviews of existing vendors, contracts, and SLAs, identifying key vendors, spend levels, and performance gaps.
- Cross-Organization Integration – Comparing the current vendor landscape against other business units and/or enterprise-wide operations to identify opportunities for synergy, consolidation, and cost optimization.
- Performance / Compliance Framework – Developing and implementing SLAs, KPIs, and reporting mechanisms to monitor vendor performance, ensuring alignment with technology requirements and broader strategic goals.
JOB REQUIREMENTS
- Vendor Management (5 years) – Procurement / Technology Vendor Oversight | Managing MSP / SaaS / Cloud / Infrastructure / Technology Vendors
- Negotiation / Relationship Management – Strong Negotiation / Conflict Resolution / Relationship Management
- Compliance / Contract Knowledge – Familiarity With Contract Law / SLAs / Compliance Standards / IT Service Management Frameworks (ITIL)
- KPI Development – Developing / Tracking KPIs to Measure Vendor Performance / Service Delivery
- Technical Tools – ERP Systems / Vendor Portals / Procurement Tools (hands-on)
- Risk / Cost Management – Assess Risks / Optimize Costs / Drive Value Realization from Vendor Relationships
- Communication / Collaboration – Excellent Analytical / Communication / Collaboration Skills in Fast-Paced / Matrixed Environments
PREFERRED (but not required)
- Vendor Management / Supply Chain Certifications – CVRM / CPSM, etc.
Determining compensation for this role (and others) at Vaco/Highspring depends upon a wide array of factors including but not limited to the individual’s skill sets, experience and training, licensure and certifications, office location and other geographic considerations, as well as other business and organizational needs. With that said, as required by local law in geographies that require salary range disclosure, Vaco/Highspring notes the salary range for the role is noted in this job posting. The individual may also be eligible for discretionary bonuses, and can participate in medical, dental, and vision benefits as well as the company’s 401(k) retirement plan.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
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Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.