GenAI Architect -ServiceNow AI Agent NUMÉRO DE POSTE: 468863
GenAI Architect (Contract?to?Hire) — Hybrid Onsite
Job Type: 3–6 Month Contract?to?Hire
Schedule: 35?Hour Workweek (paid as if 40 hours)
Location: Nashville, TN (Hybrid — Onsite 5 Days/Week for First 4 Weeks, then 3 Days/Week Onsite)
Start Date: ASAP
Compensation: 72/hr
Key Responsibilities
GenAI Automation & Migration
- Lead migration from manual/shared?service operations to Generative?AI?driven automated workflows
- Analyze current?state processes and design future?state architectures
- Define migration phases, risk mitigation strategies, fallback plans, and success metrics
- Drive stable rollout and minimize operational disruption
GenAI Architecture & Solution Design
- Design and implement production?grade Generative AI automation solutions
- Build conversational AI flows and human?in?the?loop systems
- Establish AI accuracy, explainability, and governance standards
- Evaluate and select appropriate LLM, orchestration, and automation approaches
Enterprise Automation (ServiceNow AI Agent)
- Architect and deploy automation using ServiceNow AI Agent
- Define scalable design patterns, best practices, and reusable components
- Integrate AI workflows into enterprise platforms
Integration & Data Engineering
- Build integrations with enterprise platforms (e.g., SAP, Snowflake, internal systems)
- Develop secure, reliable data pipelines supporting decision?making
- Implement monitoring, logging, and observability standards for AI systems
Technical Leadership
- Serve as the technical lead for AI automation efforts
- Conduct design reviews and make key architectural decisions
- Mentor engineers and collaborate with distributed/global teams
- Translate business requirements into scalable AI?driven solutions
Required Experience
Must?Have Qualifications:
- 8 years in enterprise application development, automation, or AI systems
- Hands?on production experience with ServiceNow AI Agent (design implementation deployment)
- Proven experience transforming BPO or shared?service operations using AI
- Strong expertise designing and implementing Generative AI solutions
- Experience leading enterprise automation or migration projects
- Ability to independently drive architecture and delivery
- Strong skills in:
- LLMs, prompt engineering, and orchestration
- Workflow automation and conversational AI
- JavaScript (for ServiceNow customization and scripting)
- API?based integrations and data flow design
Preferred Experience (Nice to Have)
- Experience with Microsoft Copilot or Copilot Studio
- Experience with Azure AI, Azure AI Foundry, or cloud?based GenAI platforms
- Multi?platform GenAI architecture design
- Familiarity with Snowflake, SAP, or enterprise data platforms
- Experience working with offshore/global engineering teams
- Prior Technical Lead, Architect, or Principal Engineer roles
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.