Security Operations Manager (Large-Scale Account) NUMÉRO DE POSTE: 481209
Compensation: $70,000 – $100,000 base 10% discretionary bonus
Location: Kansas City Metro Area, MO (Onsite)
Overview
This is an opportunity for a well-established services organization supporting a large, high-complexity client engagement. This role oversees day-to-day operations, team performance, and service delivery within a fast-paced, high-accountability environment. This is a hands-on leadership position responsible for maintaining operational standards, team readiness, and execution consistency.
- This is an onsite leadership role within the Kansas City metro area
- Candidates must be local to the KC-metro area due to urgent need
- Additional client details and specific work location will be shared with shortlisted candidates
Role Summary
The Security Operations Manager will lead a sizable operations team in a dynamic, 24/7 environment. This individual will be responsible for maintaining coverage, enforcing standards, and ensuring operational readiness across the engagement.
This role requires strong field leadership, the ability to make real-time decisions, and a disciplined approach to team management and performance.
Key Responsibilities
- Oversee daily operations and ensure consistent execution across all assigned responsibilities
- Maintain full operational coverage and address real-time gaps or disruptions
- Lead, mentor, and hold accountable frontline supervisors and support staff
- Conduct regular inspections, spot-checks, and performance evaluations in the field
- Enforce standards of conduct, appearance, and job performance
- Respond to attendance issues, call-offs, and operational challenges in real time
- Monitor key operational metrics including coverage, readiness, and team performance
- Drive accountability across all levels of the operation through clear expectations and follow-through
- Partner with internal teams to support staffing, workforce planning, and retention
- Communicate clear, concise updates to leadership regarding risks, performance, and operational status
- Handle escalations and resolve personnel or operational issues with a practical, solutions-oriented approach
- Continuously assess and improve operational effectiveness
Team Structure
Direct oversight of:
- Frontline supervisors
- Operations support personnel
Supported by:
- Dedicated scheduling and administrative resources
- Talent acquisition support
- HR / employee relations partners
5-10 years of leadership experience in one of the following:
- Security operations
- Military leadership roles
- Law enforcement or similarly structured environments
Additional Experience Needed:
- Demonstrated experience leading teams in a high-accountability, real-time operational environment
- Experience managing medium to large teams with direct responsibility for performance and outcomes
- Proven ability to enforce standards, maintain discipline, and lead from the front
- Comfortable operating in environments with shifting priorities and immediate decision-making requirements
- Strong communication skills with the ability to deliver clear direction and feedback
- Experience in structured or hierarchical environments with defined procedures and expectations
- Exposure to staffing challenges, workforce planning, or operational metrics
- Experience leading in 24/7 or continuous operations environments
Why This Role Stands Out
- Established support structure for staffing and administrative functions
- Opportunity to lead a large, high-impact operation
- High visibility within the organization
- Role emphasizes leadership, execution, and accountability over administrative workload
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
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Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.