Collections Specialist (Accounts Receivable) NUMÉRO DE POSTE: 423998
About the Client:
Our client is a prominent professional services firm, highly regarded for its strong reputation in the industry is looking for a Collections Specialist.
About the Opportunity:
As a Collections Specialist, you will play a critical role in maintaining the financial health of the company by managing and collecting outstanding client accounts. This is a dynamic opportunity for a detail-oriented professional to join a collaborative team in a fast-paced environment. You will have the chance to interact with a variety of clients, improve collections processes, and contribute to the overall success of the firm's financial operations.
Key Responsibilities:
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Monitor accounts receivable to identify overdue payments.
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Contact clients via phone, email, and written correspondence to resolve outstanding balances.
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Negotiate payment plans and settlements with clients, when necessary.
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Work with internal teams to reconcile billing discrepancies and ensure accurate invoicing.
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Maintain accurate records of all collection activities and client communications.
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Prepare regular reports on collection activities, aging accounts, and payment trends.
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Ensure compliance with company policies and local regulations regarding collections.
About You:
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Minimum of 2-3 years of experience in a collections role, ideally in a professional services.
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Strong communication and negotiation skills, with the ability to maintain positive client relationships even during difficult conversations.
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Familiarity with collections software and ERP systems, and strong proficiency in Microsoft Excel.
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Fluency in both English and French is required.
À propos du client :
Notre client est une firme de services professionnels de premier plan, hautement reconnue pour sa solide réputation dans l'industrie. Ils recherchent un spécialiste en recouvrement.
À propos de l’opportunité :
En tant que Spécialiste en recouvrement, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la santé financière de l'entreprise en gérant et en recouvrant les comptes clients en souffrance. Il s'agit d'une opportunité dynamique pour un professionnel minutieux de rejoindre une équipe collaborative dans un environnement rapide. Vous aurez l'occasion d'interagir avec divers clients, d'améliorer les processus de recouvrement et de contribuer au succès global des opérations financières de la firme.
Responsabilités principales :
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Surveiller les comptes clients afin d'identifier les paiements en retard.
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Contacter les clients par téléphone, courriel et correspondance écrite pour résoudre les soldes en souffrance.
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Négocier des plans de paiement et des règlements avec les clients, si nécessaire.
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Travailler avec les équipes internes pour résoudre les écarts de facturation et assurer une facturation précise.
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Maintenir des dossiers précis de toutes les activités de recouvrement et des communications avec les clients.
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Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement, les comptes en souffrance et les tendances de paiement.
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Assurer la conformité aux politiques de l'entreprise et aux réglementations locales en matière de recouvrement.
Au propos de vous:
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Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans une firme de services professionnels.
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Excellentes compétences en communication et en négociation, avec la capacité de maintenir des relations positives avec les clients même dans des situations difficiles.
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Maîtrise des logiciels de recouvrement et des systèmes ERP, ainsi qu'une bonne connaissance de Microsoft Excel.
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maîtrise de l'anglais et du français est requise.
Vaco promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco LLC et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco LLC, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco ») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.