Desktop Technician (Sleepy Eye) NUMÉRO DE POSTE: 428890
- Would like someone that has worked in a manufacturing environment as part of the role will be troubleshooting
- Location: onsite 5 days/week in their Sleepy Eye, MN office
Looking for an experienced and customer-focused Desktop Technician to join the team.
The ideal candidate will have at least 5 years of hands-on experience in desktop support, demonstrating a strong grasp of desktop hardware, software, and networking.
This role involves providing support in various environments, including in-person and remote settings, and collaborating with manufacturing teams to address technical needs.
Key Responsibilities:
- Provide expert-level assistance with desktop hardware, software, and peripherals. Troubleshoot and resolve issues related to operating systems, applications, and network connectivity.
- Configure, set up, and deploy desktop computers, laptops, and other IT equipment. Ensure that new systems are integrated smoothly into the organization’s infrastructure.
- Offer advanced support for both Windows and macOS operating systems, as well as enterprise applications.
- Address high-priority incidents promptly and efficiently. Ensure that issues are resolved in a timely manner to minimize downtime.
- Perform regular maintenance including system backups, software updates, and hardware repairs.
- Maintain accurate records of hardware and software inventory, service requests, and technical issues. Document troubleshooting procedures and resolutions for future reference.
- Work closely with IT team members and other departments to tackle complex technical problems. Contribute to IT projects and initiatives as needed.
- Deliver exceptional customer service by demonstrating patience, empathy, and professionalism in all interactions with end-users.
- Diagnose and resolve technical issues related to manufacturing equipment, production software, and network systems. Provide support for machinery interfaces, industrial automation systems, and other critical production technologies.
- Collaborate with vendors and service providers for repairs and upgrades.
- Offer on-site and remote support to plant staff for technical issues including computer systems, printers, barcode scanners, and other related equipment.
- At least 5 years of experience as a Desktop Technician or in a similar IT support role.
- A degree in Information Technology or a related field are preferred but not required.
- Proficiency in Windows and Mac OS operating systems.
- Familiarity with Microsoft Office Suite.
- Strong understanding of network fundamentals.
- Experience with Active Directory, Group Policy, and remote desktop tools.
- Excellent verbal and written communication skills with the ability to explain technical concepts to non-technical users.
- Demonstrated commitment to high-quality customer service and support.
- Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple tasks and priorities effectively.
Vaco promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco LLC et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco LLC, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco ») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.