Infrastructure Operations Onboarding Engineer NUMÉRO DE POSTE: 448147
Job Type: Contract-to-hire
Worksite Location: Fully Remote
Industry: IT Services and IT Consulting
Contract Hourly Compensation: $60.00 - $85.00 (W2), based on experience and credentials
Salary Conversion: $120,000 - $180,000, based on experience and credentials
Employee Benefits
- 401(k) Retirement Plan with Employer Match
- Medical, Vision, Prescription, Telehealth, & Dental Plans
- Life & Disability Insurance
- Unlimited Paid Time Off
Overview:
Vaco is seeking an experience Infrastructure Operations Onboarding Engineer that has prior experience working in the MSP Space, in client facing capacities. This role will be a new addition to a growing team that configures infrastructure in the client’s environment to be added into monitoring services, to include, Server, Network, Backup, Storage, Virtualization Services, Data Protections, and other infrastructure services. This role will work in a fully remote capacity, in which the ideal candidate will be autonomous, customer-oriented, and thrive in a dynamic, fast-paced setting. Candidates must also be able to pass a criminal background check and drug screen and must be legally eligible to work in the United States, as our client is unable to sponsor at this time.
**Vaco is not seeking third-party support to aid in filling this role.
Job Scope:
- Draft and maintain detailed technical documentation for client environments and procedures.
- Integrate customer IT systems—such as networks, servers, storage platforms, backup solutions, data protection tools, and hyperconverged technologies—into our monitoring infrastructure.
- Provide ongoing updates regarding the status of assigned implementation and transition activities.
- Monitor and verify infrastructure stability and performance, ensuring systems align with best-practice configuration standards.
- Act as a senior technical advisor and assist with escalated issues related to monitoring within the service delivery team.
- Work in collaboration with Project Managers to ensure timely onboarding and milestones to ensure a positive client onboarding experience.
- Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Science, or a comparable field, or equivalent professional experience and credentials.
- 3 years of experience working within client-facing or consulting capacities within the MSP – Managed Services Provider, IT service providers, or consulting of IT services.
- 8 years of experience managing and troubleshooting enterprise-level Windows and/or Linux environments.
- 8 years of experience in infrastructure support services dealing with DNS, DHCP Active Directory, and certificate-based authentication
- At least 3 years of experience working with system performance and monitoring platforms such as LogicMonitor, Elastic, SolarWinds, ElastiFlow, ServiceNow (ITOM, MID Server), or BeyondTrust.
- Outstanding communication skills—both spoken and written—with a proven ability to work well across various organizational levels.
- Demonstrated ability to operate with a customer-first mindset, ensuring high satisfaction through effective service delivery.
- Comfortable communicating with stakeholders via email, calls, or face-to-face interactions, along with strong experience in creating technical documentation.
- Able to juggle multiple initiatives, collaborate within a team, and respond quickly to shifting priorities.
- Brings a proactive mindset and a sense of urgency to resolving technical challenges and improving systems.
- Self-driven, with the ability to navigate tasks independently and efficiently prioritize under pressure.
- Competency in Linux system administration is preferred.
- Prior experience working within AWS or Azure Cloud Services a plus
Determining compensation for this role (and others) at Vaco/Highspring depends upon a wide array of factors including but not limited to the individual’s skill sets, experience and training, licensure and certifications, office location and other geographic considerations, as well as other business and organizational needs. With that said, as required by local law in geographies that require salary range disclosure, Vaco/Highspring notes the salary range for the role is noted in this job posting. The individual may also be eligible for discretionary bonuses, and can participate in medical, dental, and vision benefits as well as the company’s 401(k) retirement plan.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.