Casualty Claims Manager NUMÉRO DE POSTE: 451914
Casualty Claims Manager
Location: Jericho, NY (Primarily in-office, with occasional travel)
Company Overview
Join one of the nation’s leading insurance providers, offering a comprehensive suite of personal insurance products—including auto, homeowners, renters, and dwelling coverage—as well as an expanding portfolio of commercial insurance solutions. Our mission is to protect what matters most to our policyholders while delivering exceptional service and support.
Position Summary
We are looking for a dynamic and knowledgeable Casualty Claims Manager to lead a high-performing team of adjusters responsible for handling personal and commercial casualty claims across all 50 states. This leadership role ensures consistent, fair, and efficient claims resolution aligned with company standards, customer expectations, and regulatory requirements.
Key Responsibilities
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Lead and manage a team of casualty adjusters handling a wide range of claims—from auto accidents and property liability to complex commercial losses.
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Oversee all aspects of claims handling, from first notice of loss through investigation, coverage evaluation, resolution, and settlement.
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Apply expert knowledge of insurance policy language to make accurate coverage determinations.
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Review and resolve high-exposure or complex claims, including those involving litigation, fraud, or subrogation opportunities.
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Draft and review essential communications including coverage letters, reservation of rights, and denials.
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Develop and implement strategic settlement and negotiation plans that balance cost-efficiency and customer satisfaction.
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Collaborate with internal teams such as Legal, Special Investigations Unit (SIU), Underwriting, and Risk.
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Monitor claim file quality, reserve accuracy, and adherence to regulatory and company procedures.
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Participate in field inspections, mediations, and settlement conferences when necessary.
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Coach and mentor team members to ensure consistent development and performance excellence.
Qualifications
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Bachelor’s degree or equivalent industry experience.
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Minimum 5–7 years of casualty claims experience, with at least 3 years in a supervisory or management role.
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Strong understanding of personal and commercial insurance coverages, claims adjusting best practices, and relevant regulations.
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Demonstrated ability to manage complex files, including litigation, bodily injury, and liability investigations.
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Excellent written and verbal communication skills, with the ability to interface effectively with policyholders, attorneys, and stakeholders.
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High proficiency in Microsoft Excel and claims management systems.
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Must possess or be able to obtain adjuster licenses as required in various jurisdictions; commitment to ongoing professional development.
What We Offer
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A supportive, team-oriented environment with a strong emphasis on collaboration and professional integrity.
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Leadership opportunities within a stable, reputable company committed to growth in both personal and commercial lines.
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Competitive compensation and benefits package, including health insurance, 401(k), and professional development programs.
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The chance to make a meaningful impact in a growing organization that values innovation and customer satisfaction.
Determining compensation for this role (and others) at Vaco/Highspring depends upon a wide array of factors including but not limited to the individual’s skill sets, experience and training, licensure and certifications, office location and other geographic considerations, as well as other business and organizational needs. With that said, as required by local law in geographies that require salary range disclosure, Vaco/Highspring notes the salary range for the role is noted in this job posting. The individual may also be eligible for discretionary bonuses, and can participate in medical, dental, and vision benefits as well as the company’s 401(k) retirement plan.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.