Spécialiste comptes clients et recevables NUMÉRO DE POSTE: 457299
Location requirements - 4 days at the office, 1 remote
Are you a results-driven professional who thrives on solving problems, building relationships, and taking initiative? We’re looking for someone who can lead collections efforts with confidence and creativity — not just follow instructions, but bring ideas to the table and drive improvements. If you have a background in executive assistance, project coordination, or client-facing roles, this is your chance to make a real impact.
Your Mission
You’ll be the primary force behind collections, ensuring timely payments while maintaining strong client relationships. This role goes beyond routine accounting — it’s about being proactive, responsive, and strategic in managing receivables and improving processes.
Key Responsibilities
- Own the collections process: initiate follow-ups, negotiate payment plans, and resolve outstanding balances with professionalism and persistence
- Build and maintain strong client relationships to ensure smooth communication and payment cooperation
- Monitor and manage aging reports, flag risks, and escalate issues when needed
- Collaborate with internal teams to resolve billing discrepancies and streamline workflows
- Provide insights and suggestions to improve collection strategies and client engagement
- Support light accounting tasks such as payment application, reconciliations, and reporting
- Contribute to special projects and process improvements across finance and operations
- Act as a liaison between finance, client service, and leadership teams to ensure alignment
- Proven experience in collections, client relations, or project coordination
- A proactive and solution-oriented mindset — you don’t just follow instructions, you improve them
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to handle sensitive client interactions
- Ability to work independently, prioritize tasks, and manage multiple deadlines
- Comfort with basic accounting tools and systems (experience with AR software is a plus)
- Bilingual proficiency in French and English (spoken and written) is a must
- You’ll have the freedom to take initiative and make a real impact
- Work in a collaborative, respectful, and performance-driven environment
- Enjoy a modern workspace, wellness activities, and a supportive team culture
- Access to generous vacation, insurance benefits, and telemedicine services
Spécialiste du Recouvrement et des Comptes Clients (BASÉ À MONTRÉAL)
Exigences de localisation : 4 jours au bureau, 1 jour à distance
Vous êtes une personne dynamique, proactive et orientée résultats ? Vous aimez résoudre des problèmes, bâtir des relations solides avec les clients et prendre des initiatives ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de prendre en charge les efforts de recouvrement, tout en apportant des idées et des améliorations aux processus existants. Une expérience en assistance exécutive ou en gestion de projets est un atout majeur.
Votre mission
Vous serez le pilier du recouvrement des comptes clients, avec pour objectif principal d’assurer le suivi des paiements, de maintenir des relations de confiance avec les clients et de contribuer activement à l’amélioration des processus internes.
Responsabilités principales
- Gérer de manière proactive et réactive les activités de recouvrement : relances, négociations, suivi des paiements en souffrance
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients pour faciliter les paiements et résoudre les litiges
- Surveiller les rapports d’ancienneté des comptes et identifier les risques de non-paiement
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les écarts de facturation et améliorer les flux de travail
- Proposer des idées et des solutions pour optimiser les stratégies de recouvrement et l’expérience client
- Effectuer certaines tâches comptables légères : application des paiements, rapprochements, rapports
- Participer à des projets spéciaux et à l’amélioration continue des processus
- Servir de lien entre les équipes de finance, de service client et de direction
- Expérience confirmée en recouvrement, relations clients, coordination de projets ou assistance exécutive
- Esprit d’initiative, capacité à proposer des idées et à améliorer les méthodes de travail
- Excellentes compétences en communication et en gestion des relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
- Maîtrise des outils comptables de base (la connaissance de logiciels de gestion des comptes clients est un plus)
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Un environnement de travail stimulant, respectueux et axé sur la performance
- La liberté de prendre des initiatives et de faire une réelle différence
- Des bureaux modernes, des activités bien-être et une culture d’équipe bienveillante
- Des avantages sociaux généreux : vacances, assurance, téléconsultation médicale, etc.
Vaco by Highspring promeut un milieu de travail diversifié et encourage fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres des communautés LGBTQ+, les personnes handicapées, les membres de minorités ethniques, les résidents nés à l’étranger et les anciens combattants à postuler.
Avis : Égalité des chances en matière d’emploi
Vaco by Highspring garantie l’égalité des chances et ne discrimine pas les employé.e.s ou candidat.e.s en fonction de la race (y compris les traits historiquement associés à une race tels qu’une coiffure ou la texture des cheveux), couleur de la peau, sexe (y compris la grossesse ou des conditions connexes), religion ou croyances, origine nationale, citoyenneté, âge, situation de handicap, statut d’ancien.ne combattant.e, appartenance à un syndicat, origine ethnique, genre, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, état matrimonial, affiliation politique, ou toute autre caractéristique protégée comme requis par la loi.
Vaco by Highspring et ses sociétés mères, sociétés affiliées et filiales (Vaco by Highspring) s’engagent à inclure pleinement toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Vaco by Highspring veillera à ce que les personnes handicapées bénéficient d’aménagements raisonnables. Si un aménagement raisonnable est nécessaire pour participer au processus de candidature ou d’entrevue, pour vaquer à des fonctions professionnelles essentielles et/ou pour bénéficier d’autres avantages et privilèges liés à l’emploi, veuillez contacter HR@vaco.com.
Vaco by Highspring souhaite également que tous les candidats connaissent leurs droits, à savoir que la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
En vous soumettant à ce poste, vous acceptez de donner à Vaco by Highspring le droit exclusif de présenter votre candidat pour l’opportunité d’emploi précédente. Vous convenez en outre que vous avez représenté des informations vous concernant avec exactitude et que vous n’avez pas déformé vos qualifications de manière affirmative. Vous acceptez également de garder confidentielle, dans toute la mesure permise par la loi, toute information que vous apprenez de Vaco by Highspring sur le poste et vous limiterez la divulgation des informations sur le poste uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter toute obligation dans la poursuite de votre candidature. En échange, Vaco by Highspring accepte de faire des efforts raisonnables pour vous représenter par le biais de toute sollicitation, sélection d’emploi et dispersion de CV.
Avis de confidentialité
Vaco by Highspring, ses sociétés mères, ses filiales et les sociétés du même groupe (« nous », « nos » ou « Vaco by Highspring») respectent votre vie privée et s’engagent à présenter un avis transparent concernant leurs politiques.
- Les résidents de la Californie peuvent consulter l’avis relatif à la collecte de renseignements publié par le service des RH de Vaco by Highspring à l’intention des candidats et des employés de la Californie ici.
- Les résidents de la Virginie peuvent accéder à nos politiques propres à leur État ici.
- Les résidents de tous les autres États peuvent accéder à nos politiques ici.
- Les résidents canadiens peuvent consulter nos politiques en anglais ici et en français ici.
- Les résidents des pays où le RGPD s’applique peuvent accéder à nos politiques ici.
Avis sur la transparence salariale
La détermination de la rémunération pour ce poste (et d’autres) chez Vaco by Highspring dépend d’un large éventail de facteurs, notamment :
- les compétences, l’expérience et la formation de la personne;
- les exigences relatives au permis d’exercice et à l’agrément;
- l’emplacement du bureau et d’autres considérations géographiques;
- d’autres besoins professionnels et de l’entreprise.
Ainsi, comme l’exige la loi locale, Vaco by Highspring estime que l’échelle salariale ci-dessus représente une estimation raisonnable de la rémunération de base d’une personne embauchée à ce poste dans des régions qui requièrent la divulgation de l’échelle salariale. La personne peut également être admissible à des primes discrétionnaires.